宁波宠邻伴微信小程序调研问卷

【单选题】您的年龄段？

A.18-25岁

B.26-35岁

C.36-45岁

D.46-60岁

【单选题】您每月养宠总花费？

A.200元及以下

B.201-500元

C.501-1000元

D.1000元以上

您日常购买宠物用品的主要渠道？【多选题】

A.淘宝/京东等综合电商

B.线下实体宠物店

C.美团/饿了么即时配送

D.本地小程序/社群

【单选题】出差、加班、外出游玩时，您是否需要宠物上门照料/寄养服务？

A.经常需要

B.偶尔需要

C.几乎不需要

【单选题】宁波雨季空气潮湿，您是否需要宠物皮肤、耳道专项护理服务？

A.非常需要

B.有一定需求

C.不需要

【单选题】单次上门喂宠/遛宠，您能接受的价格区间？

A.20元以内

B.21-35元

C.36-50元

D.50元以上

【单选题】您更偏好哪种宠物服务方式？

A.线下门店到店服务

B.线上预约师傅上门服务

C.同城用品极速配送

D.一站式套餐服务

10.

【单选题】您是否愿意尝试「宠邻伴」宁波本地宠物服务小程序？

A.非常愿意

B.愿意试一试

C.暂时观望

D.不愿意

11.

您最希望宠邻伴小程序提供哪些核心服务？【多选题】

A.宠物用品1小时同城极速配送

B.上门喂养、遛宠、上门洗护

C.标准化合规宠物寄养

D.宁波雨季专属皮肤耳道护理

E.线上问诊、会员优惠增值服务

12.

【单选题】您对【宠物用品1小时极速配送】功能的需求程度？

A.非常刚需，经常需要

B.比较需要，偶尔使用

C.一般，无所谓

D.不需要

13.

【单选题】对【上门喂养/遛宠/洗护】功能的需求程度？

A.非常刚需，经常需要

B.比较需要，偶尔使用

C.一般，无所谓

D.不需要

14.

【单选题】选择宠物寄养服务时，您最看重的因素是？

15.

【单选题】您是否愿意购买宠邻伴推出的【宁波雨季专属宠物护理套餐】？

A.非常愿意，会主动购买

B.有需要时会选择购买

C.没有必要

16.

您希望小程序新增哪些增值功能？【多选题】

A.宠物线上问诊咨询

B.会员折扣、储值优惠活动

C.疫苗、驱虫时间智能提醒

D.宠物养护知识科普推送

E.宠友社区、晒宠互动圈子

17.

您认为本地宠物小程序对比淘宝、线下宠物店最大优势是？【多选题】

A.同城极速配送，时效更快

B.上门服务更省心便捷

C.贴合宁波气候的雨季本地化专属服务

D.价格透明，无隐形消费

E.平台监管，售后有保障

18.

18.选择宠物服务时，您最担心的问题是？【多选题】

A.服务人员资质不明，存在安全隐患

B.收费不透明，存在隐形加价

C.预约响应慢、接单不及时

D.服务卫生差、品质不达标

E.没有顾虑

19.

【单选题】19.如果宠邻伴小程序公示人员资质、明码标价、标准化服务流程、售后赔付体系，是否能打消您的顾虑？

A.完全可以，非常放心

B.有所改善，可以尝试

C.效果一般

D.没有帮助

20.

【单选题】20.您认为宠邻伴小程序最优先优化的内容是？

A.服务人员专业资质与审核机制

B.价格透明、套餐清晰规范

C.上门响应速度、配送时效

D.服务卫生标准与门店环境

E.售后维权与赔付保障

21.

【单选题】21.您对宠邻伴小程序暖色调、卡通宠物可爱UI界面风格的喜好度？

A.非常喜欢

B.比较喜欢

C.一般

D.不喜欢

22.

【单选题】22.体验满意的情况下，您是否会长期使用宠邻伴小程序？

A.一定会长期使用

B.看后续服务而定

C.大概率不会

23.

【单选题】23.您是否愿意将宠邻伴小程序推荐给身边养宠好友？

A.非常愿意

B.可以推荐

C.不确定

D.不愿意

24.

你希望宠邻伴后续重点升级哪些服务？【多选题】

A.更多低价体验套餐

B.中大型犬专属定制服务

C.更快的配送与上门时效

D.更多会员权益与福利

E.完善线上问诊与养护指导

【填空题】25.您对宠邻伴宁波本地宠物服务小程序还有哪些建议或需求？