2026年东北区域客服管家培训班满意度评估

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1.
您的姓名
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2.
评价课程
《坚守服务初心，做合格物业管家》
《管家网格品质管理》
《管家体系文件讲解及管家职业成长》
《 客户有效沟通》
《物业管理相关法律法规》
《投诉处理与客户满意度提升》
《物业收费策略及经验分享》
《物业管理风险防范》
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3.
讲师评价
孙新洪
庞亮
孙智佳
佟磊
胡永博
骆亭序
单个项目评分标准：优秀（10-9）良好（9-8）一般（8-7）较差（7-6）差（6以下）
感谢支持，您的建议是我们不断改进的动力
——宝石花物业人力资源部
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4.
【课程评分】课程内容价值性（0-10）
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5.
【课程评分】课程观点清楚、结构清晰（0-10分）
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6.
【课程评分】课程讲授、案例、讨论、练习等培训形式根据内容合理安排情况（0-10分）
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7.
【课程评分】课程中一些观点、知识、技巧在工作中可以借鉴应用（0-10分）
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8.
【讲师评分】讲师课程准备充分（0-10分）
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9.
【讲师评分】讲师的表达技巧（0-10分）
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10.
【讲师评分】讲师对课程内容有深刻的认识，有丰富的专业知识（0-10分）
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11.
【讲师评分】讲师的精彩分享可开拓学员的视野，了解科学的管理方式、行业先进的操作模式（0-10分）
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12.
【服务评分】课程准备、安排，现场服务、跟进情况（0-10分）
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13.
【综合评分】总体，您对本次培训的满意度（0-10分）
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14.
您认为本课程最适用和最不适用的部分分别是：
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15.
您还有其他方面的意见和建议吗？
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