漳州水仙花消费者调查问卷（3）

您好！

感谢您参与本次问卷调研。本问卷用于开展漳州水仙花的认知与消费相关调查，结果将用于正大杯全国大学生市场调查与分析大赛参赛作品分析。本次问卷全程匿名，信息会严格保密，麻烦您根据实际情况填写，您的每一条反馈对我们来说都十分重要！

作答提示：请按实际情况选择。带“可选填/可选答”的题可跳过。

一、基本信息（全体必答）

Q1. 您的性别:

① 男

② 女

Q3.您目前常住地:

①福建省漳州市

②福建省内

（非漳州）

③其他省份

(填写示例××省,××市)

Q4. 您的身份/职业:

Q7. 您主要通过哪些渠道了解到漳州水仙花?（多选，最多选2）【最多选择2项】

① 亲友推荐/口碑

② 短视频/直播平台/社交媒体

③ 电商平台

（淘宝/京东/拼多多等）

④ 线下花店/市场

⑤ 文旅活动/景区展销/文化节

（如果您通过年宵花展，景区展销，文化节等文旅场景了解，可选⑤）

⑥ 媒体报道/科普文章

⑦其他

（请简单说明）

Q8. 您是否曾经购买过“水仙花花本体”（种球/盆栽/雕刻成品/鲜切花等）？（单选）

① 从未购买花本体

② 买过花本体

（种球/盆栽/雕刻成品/鲜切花等，不论多久以前）

③未买花本体，但买过水仙花文创产品

Q8-1.过去12个月（上一个年宵季）您购买漳州水仙花“花本体”的次数是？（单选）

①0次

②1次

③2–3次

④4次及以上/记不清但买过多次

Q8-1-1.您过去12个月未购买的主要原因是？（多选，最多选2）

【最多选择2项】

① 需求不强/被其他年宵花替代

② 养护难/担心不开花

③ 上次体验一般（质量、不开花、观赏期短等）

④ 价格偏高/性价比不高

⑤ 购买不方便或物流/售后麻烦

⑥ 其他

（请简单说明）

三、首购层

Q9. 了解后，您未来12个月（下一个年宵季）尝试购买水仙花的意愿：（单选）

Q10. 您不购买/暂不购买的主要原因是?（多选，最多选2）【最多选择2项】

Q12. 促使您“愿意试一次”的关键条件是?（多选题，最多选2）【最多选择2项】

① 养护教程/短视频

② 售后保障

（不开花可处理）

③ 更便宜的入门款/小规格

④ 线下可挑选

（看实物）

⑤ 活动体验带动购买

⑥ 体面礼盒

（送礼）

⑦其他

（请简要说明）

四、复购层

Q13. 您购买过的类型是?（可多选）【多选题】

① 水仙花种球

② 盆栽/成品花

③ 雕刻成品

④ 鲜切花

⑤ 文创产品

（文创指与水仙花相关的伴手礼/摆件/文具等衍生品）

Q16.综合您近期购买体验，您上一次购买后是否达到预期?（单选）

① 顺利达到预期

（如正常开花/观赏效果好）

② 部分达到

③ 未达到

④ 不适用

（仅购买过文创）

Q17. 若未达到/部分达到，主要原因是?（多选，最多选2）【最多选择2项】

① 养护不会/缺少指导

② 产品质量/开花不稳定

③ 运输或售后问题

（破损、到货差、售后不便）

④ 花期短/观赏期不符合预期

⑤ 价格与体验不匹配

⑥其他

（请简单说明）

Q18. 未来一年内，您购买（含首次/再未来12个月（下一个年宵季）内，您购买（含首次/再次）漳州水仙花的意愿：（单选）

五、消费场景与购买渠道（补充）

Q19. 如果您购买水仙花，主要用于哪些场景?（多选，最多选2）【最多选择2项】

① 家居装饰/节庆氛围

（年宵花）

② 个人兴趣养花/休闲放松

③ 送礼/伴手礼

④摄影打卡/社交分享

⑤ 文旅体验后购买/研学体验

⑥其他

（请简单说明）

Q20. 若您购买过漳州水仙花，主要通过哪些渠道购买?（单选）

① 线下零售

（花市/年宵展销点/花店）

② 产地直采

（园区/基地店/产地直销）

③ 线上购买

（电商平台/直播间/短视频店铺）

④ 团购/代购

（社区/单位团购、亲友代购）

⑤不适用

（未购买花本体/仅文创）

六、文旅文创触点（全体必答）

Q21. 您是否参与过与水仙花相关的文旅活动/展销/文化节?（参加过其中一种即选①）

①参与过

②未参与过

Q21-1.您参与过的活动类型是?（多选）【多选题】

①线下展销/花展/市集

②文化节/民俗活动

（灯会、年俗等）

③园区观光研学/雕刻非遗体验

④线上活动

（直播/短视频）

⑤其他

（请简单说明）

Q21-2. 请评价您参与活动的体验感受（1非常不同意—5非常同意）

	1	2	3	4	5
活动让我更了解漳州水仙花的特点与文化。
活动让我更了解漳州水仙花的特点与文化。
活动让我更相信漳州水仙花的品质与正规渠道保障。
活动让我更相信漳州水仙花的品质与正规渠道保障。
活动让我更愿意购买/复购漳州水仙花。
活动让我更愿意购买/复购漳州水仙花。

Q22. 您认为文旅/文创触点主要影响您购买的哪个阶段?（单选）

① 让我从不了解变得愿意了解

② 让我从“愿意购买”变成“实际购买”

③ 让我从“买1次”变成“愿意复购”

④ 基本无影响

Q22-1. 如果未来有与“漳州水仙花”相关的活动/内容，哪些方式能让您愿意去了解？（多选）

【多选题】

① 线下活动

（花展/市集/文化节）

② 体验研学

（园区观光/非遗体验）

③ 线上内容

（短视频/直播种草）

④ 亲友推荐/口碑

⑤ 文创伴手礼/礼盒带动了解

⑥ 都不愿意/不感兴趣

⑦ 其他

（请简要说明）

Q23. 为了让您“更愿意买/买得更放心”，您希望增加哪些内容或服务？（多选，最多选2；没买过也可按直觉选）【最多选择2项】

① 养护教程

（怎么养、怎么开花）

② 信息更清楚

（花苞/大小/等级/是否雕刻）

③ 售后有保障

（不开花怎么处理）

④ 包装配送更稳

（不易坏、更准时）

⑤ 线下可体验

（看实物/逛花市/学雕刻）

⑥ 文创更好玩

（送礼更方便、款式更多）

⑦其他

（请简要说明）

七、竞争对标（上海崇明水仙）

Q24. 您对“上海崇明水仙”的了解/接触情况是?（单选）

① 完全不了解

② 听说过，但不了解

③ 了解一些

（来源于媒体/网络/他人介绍等）

④ 购买过/体验过

Q25. 在年宵水仙选择中，您更倾向购买哪一类?（单选）

Q26. 若您有印象，请判断以下维度哪一方更突出（不了解可选“不了解”）：

	漳州更突出	崇明更突出	差不多	不了解
花型/香味/观赏性
花型/香味/观赏性
文化审美/雕刻技艺
文化审美/雕刻技艺
养护便利/开花稳定性
养护便利/开花稳定性
性价比/价格接受度
性价比/价格接受度

八、印象/预期量表（全体必答）

请根据您对“漳州水仙花”的印象或预期，选择同意程度（0=不了解/无法判断；1=非常不同意—5=非常同意）。

价值维度

	不了解/无法判断	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我觉得漳州水仙花好看、有文化气质。
我觉得漳州水仙花好看、有文化气质。
我觉得漳州水仙花适合过年或节庆摆放、送礼。
我觉得漳州水仙花适合过年或节庆摆放、送礼。
我觉得漳州水仙花的价格和品质是匹配的。
我觉得漳州水仙花的价格和品质是匹配的。

风险维度

	不了解/无法判断	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我担心买回去可能不开花，达不到预期。
我担心买回去可能不开花，达不到预期。
我担心运输过程中损坏，售后处理麻烦。
我担心运输过程中损坏，售后处理麻烦。
我担心养护比较费时间、操作起来太麻烦。
我担心养护比较费时间、操作起来太麻烦。

信任维度

	不了解/无法判断	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我觉得漳州水仙花整体品质是比较靠谱的。
我觉得漳州水仙花整体品质是比较靠谱的。
我觉得销售漳州水仙花的商家整体比较靠谱，不会乱承诺。
我觉得销售漳州水仙花的商家整体比较靠谱，不会乱承诺。
我觉得正规渠道的漳州水仙花来源清楚、等级和信息比较透明。
我觉得正规渠道的漳州水仙花来源清楚、等级和信息比较透明。

主观规范维度

	不了解/无法判断	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
身边亲友如果觉得买水仙挺合适的，我就更愿意买。
身边亲友如果觉得买水仙挺合适的，我就更愿意买。
亲友要是推荐我买水仙，我大概率会跟着买。
亲友要是推荐我买水仙，我大概率会跟着买。
如果亲友普遍认可漳州水仙，我会更想买。
如果亲友普遍认可漳州水仙，我会更想买。

场景体验维度

	不了解/无法判断	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
参加线下展示或活动，会让我更想买漳州水仙花。
参加线下展示或活动，会让我更想买漳州水仙花。
线下体验能让我更不担心养护难或不开花的问题。
线下体验能让我更不担心养护难或不开花的问题。
能现场看效果、学养护方法，会让我更可能购买或复购。
能现场看效果、学养护方法，会让我更可能购买或复购。

九.其他建议（可选填）

Q27. 其他建议（可选填）：您最希望我们改进/新增的一个点是：

（如：开花稳定性、养护指导、售后保障、价格性价比、包装配送、渠道便利、文旅活动、文创设计等）

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