凉州医院急诊科2026年9月住院患者健康教育意度调查

尊敬的女士/先生:
您好！感谢您信任并选择本院就诊，为了使您通过就诊了解更多的疾病知识，养成健康的生活方式，掌握预防疾病的基本方法，我们将对您本次就诊的效果展开问卷调查，以利于我们更好更有针对性的开展工作、确保您就诊的最佳效果。同时为进一步加强医院管理，不断提高医疗质量和水平，使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，请您对我们的护理工作给予评价，我们对此深表感谢。
敬祝早日康复，万事如意
一、您的基本情况
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1.患者姓名 
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2.患者性别 
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3.患者年龄 
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4.您与患者关系 
二、下面的问题是关于健康教育效果评价的
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1、医生/护士给您讲解过您的疾病相关健康知，您满意吗？
A 讲解了，满意
B 讲解了，一般
C 讲解了，不满意
D 没有做此项工作
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2、医生/护士对您介绍了您的疾病的治疗方法吗？您满意吗？
A 讲解了，满意
B 讲解了，一般
C 讲解了，不满意
D 没有做此项工作
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3、医生/护士给您介绍了您使用药物的方法及不良反应，您满意吗？
A 讲解了，满意
B 讲解了，一般
C 讲解了，不满意
D 没有做此项工作
*
4、医生/护士给您讲解了您生活中的应该掌握的自我防护知识，您满意吗？
A 讲解了，满意
B 讲解了，一般
C 讲解了，不满意
D 没有做此项工作
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5、医生/护士对您解释了您饮食注意内容，您满意吗？
A 讲解了，满意
B 讲解了，一般
C 讲解了，不满意
D 没有做此项工作
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6、医生/护士问您吸烟情况并劝解您戒烟，您满意吗？
A 讲解了，满意
B 讲解了，一般
C 讲解了，不满意
D 没有做此项工作
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7、医生/护士对您介绍了应该怎样运动保健，您满意吗？
A 讲解了，满意
B 讲解了，一般
C 讲解了，不满意
D 没有做此项工作
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8、医生/护士对您介绍了您怎样保持健康心态，您满意吗？
A 讲解了，满意
B 讲解了，一般
C 讲解了，不满意
D 没有做此项工作
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9、医生/护士给开健康教育处方，您满意吗？
A讲解了，满意
B讲解了，一般
C讲解了，不满意
D没有做此项工作
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10、您对本次就诊医生、护士的服务态度满意吗？
A满意
B一般
C不满意
D极不满意
三、下面的问题是关于您对住院护理服务的总体评价
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1、您初入院时护士是否主动热情接待您，是否向您介绍病区环境、探视制度、注意事项、病房设施（呼叫器、水电）的使用。
满意
一般
不满意
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2、您入院时护士是否向您介绍病区主任、护士长、主管医生、责任护士。
满意
一般
不满意
*
3、您对护士的语言、举止、态度、责任心是否满意。
满意
一般
不满意
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4、住院期间护士是否耐心解答您提出的问题。
满意
一般
不满意
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5、护理操作时，护士是否主动沟通及告知，取得您的配合。
满意
一般
不满意
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6、住院期间护士是否指导您进行功能康复锻炼。
满意
一般
不满意
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7、住院期间护士是否指导您如何正确服药、用药。
满意
一般
不满意
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8、住院期间护士是否指导您如何注意饮食。
满意
一般
不满意
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9、住院期间护士是否向您介绍采集标本及检查的目的、方法及注意事项。
满意
一般
不满意
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10、住院期间护士是否经常和您沟通交流，是否为您做过疾病知识，心理或手术前后等宣教工作。
满意
一般
不满意
*
11、夜间值班护士是否定时巡视病房。
满意
一般
不满意
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12、当您按床头呼叫器后，护士是否及时到床边提供护理服务。
满意
一般
不满意
*
13、当您静脉输液时，护士是否经常巡视。
满意
一般
不满意
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14、当您生活不能自理，需要帮助时能否及时得到护士的帮助。
满意
一般
不满意
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15、当您准备出院时护士是否向您做过出院指导。
满意
一般
不满意
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16、您对病区护士长的服务态度和管理是否满意。
满意
一般
不满意
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17、您对护士为您讲解的住院相关告知流程是否满意。
满意
一般
不满意
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18、您对病区秩序、卫生环境是否满意。
满意
一般
不满意
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19、您对护士技术是否满意。
满意
一般
不满意
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20、您对护士服务态度是否满意。
满意
一般
不满意
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您最满意的护士: 
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您的意见及建议:
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