整体绩效评价满意度调查问卷

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1.您的年龄：

A. 18-30 岁
B. 31-45 岁
C. 46-60 岁
D. 60 岁以上
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2.您的职业：​
A. 机关事业单位工作人员
B. 企业职工
C. 个体工商户
D. 学生
E. 退休人员 ​
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3.您对市政单位的整体印象如何？​
A. 非常好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
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4.您认为市政单位在履行社会责任、维护公众利益方面的表现怎样？​
A. 非常好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
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5.您在办理与市政单位相关的业务时，对办理流程的便捷性评价如何？​
A. 非常便捷
B. 较便捷
C. 一般
D. 较繁琐 ​
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6.当您咨询市政单位相关问题时，工作人员的响应及时性如何？​
A. 非常及时
B. 较及时
C. 一般
D. 较迟缓 ​
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7.您对市政单位提供的基础设施维护服务（如道路、桥梁、供水、供电、供气设施维护等）满意度如何？​
A. 非常满意
B. 较满意
C. 一般
D. 较不满意
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8.您是否知道市政单位的意见反馈渠道（如投诉电话、邮箱、在线平台等）？​
A. 非常清楚
B. 比较清楚
C. 不太清楚
D. 完全不清楚​
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9.若您向市政单位反馈意见或投诉问题，对处理结果的满意度如何？​
A. 非常满意
B. 较满意
C. 一般
D. 较不满意 ​​
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10.综合来看，您对本市市政单位整体绩效的满意度如何？​
A. 非常满意
B. 较满意
C. 一般
D. 较不满意
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