得物APP营销策略调研

一、基础信息与平台使用习惯（均为必填单选）
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1. 您的性别：
男
女
不愿透露
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2. 您所在的年龄段：
18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上
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3. 您目前的主要职业是：
学生
企业职员
自由职业者
其他
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4. 您平均每月在潮流品类（如球鞋、潮牌、配件等）的消费金额大约是：
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
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5. 您最初主要通过什么渠道开始使用得物APP？
朋友/同学推荐
社交媒体（抖音/小红书/B站等）内容
KOL/网红种草
线上广告
线下活动/推广
其他
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6. 除得物外，您购买同类潮流商品最常使用的平台是？
淘宝/天猫
识货/NICE
京东
抖音/快手
品牌官方渠道
其他
二、产品策略
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7. 在决定使用得物APP购物时，“先鉴别，后发货”的服务对您的重要程度是？（必填单选）
决定性因素
非常重要
比较重要
一般
不太重要
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8. 与您常用的其他平台相比，得物的“鉴别服务”让您对商品正品率的信任程度？（必填单选）
远高于其他平台
略高于其他平台
差不多
不如其他平台
不清楚
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9. 您认为得物APP当前展示的鉴别流程、报告和鉴别师资质等信息，在多大程度上增强了你的信任？（必填单选）
极大增强
有所增强
无影响
感觉不透明，反而削弱
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10. 您认为得物APP的“鉴别服务”最需要在哪些方面进行优化？（必填多选 ）【最少选择1项】
鉴别速度（时效性）
鉴别流程的透明度和可视化
鉴别结果的权威性（如引入更权威的第三方）
鉴别品类的覆盖范围
目前很满意，无需优化
其他
三、价格策略
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11. 总体而言，您认为得物APP上商品的价格与其提供的“正品保障”价值相比？（必填单选）
性价比很高，价格合理
略有溢价，但可以接受
溢价明显，性价比一般
溢价过高，难以接受
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12. 对于得物APP的正品鉴别服务，您是否愿意为此支付比普通渠道稍高的价格？（必填单选）
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
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13. 您认为哪些“隐性成本”最影响您在得物的购物体验？（必填多选 ）【最少选择1项】
商品价格本身偏高
鉴别服务费
运费
退货/换货成本高
暂无感知
其他
四、渠道与促销策略
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14. 您认为得物APP在以下哪些渠道的覆盖或体验存在不足？（必填多选 ）【最少选择1项】
三四线等下沉市场覆盖不足
线下体验场景（如快闪店）缺失
小程序等轻量化渠道体验不佳
物流配送速度与服务质量
暂无不足
其他
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15. 您认为得物APP目前的促销活动最主要的问题是什么？（必填多选 ）【最少选择1项】
形式单一，缺乏新意
优惠力度小
活动参与门槛高、规则复杂
互动性弱，难以激发参与感
宣传不足，经常错过
暂无问题
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16. 在得物APP上，哪类促销活动最能激发您的购买意愿？（必填单选）
限量款抽签/发售
直播带货
满减、折扣等价格优惠
社区互动任务/抽奖
会员专属福利
均无太大吸引力
五、综合评估与优化方向
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17. 为提升您的使用体验，您认为得物APP最应优先在以下哪个方面进行改进？（必填单选）
产品（如：丰富商品品类、提升鉴别服务体验）
价格（如：提供更多优惠、降低隐性成本）
渠道（如：提升物流速度、拓展线下体验）
促销（如：增加活动趣味性、提供个性化优惠）
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18. 您对得物APP还有其他具体的意见或优化建议吗？（可选开放题）
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