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宠物AI健康管理服务用户调研问卷
录音中...
尊敬的受访者:您好!我们是西安交通大学-SKEMA商学院的研究团队。本次问卷旨在了解城镇宠物主人的宠物健康管理需求,以及大家对 AI 宠物健康服务的接受意愿。本次调研仅为学术研究构想,与任何商业企业无关联。本问卷匿名填写,数据严格保密,不做任何商业用途。问卷填写预计耗时 3–5 分钟,您的真实作答对本次研究至关重要,衷心感谢您的支持与参与!
*
1.
您的性别是
男
女
*
2.
您的年龄段是
00后(26岁及以下)
90后(27~36岁)
80后(37~46岁)
70后(47~56岁)
60后及以上(57岁以上)
*
3.
您目前所在城市等级是
一线城市(北京、上海、广州、深圳)
新一线城市(杭州、成都、南京、武汉、重庆、苏州、天津、长沙、青岛、西安、郑州、合肥、宁波、无锡、济南、福州)
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
*
4.
您目前饲养宠物的情况是
【多选题】
狗
猫
其他(兔子、仓鼠、鸟类等)
暂未饲养,但计划未来饲养
暂未饲养,也不打算饲养
*
5.
您养宠的年限是
不足1年
1–3年
3–5年
5年以上
*
6.
您饲养宠物的数量是
1只
2只
3只及以上
*
7.
您是否使用过以下智能宠物设备
【多选题】
智能饮水机/喂食器
智能项圈/健康监测器
智能猫砂盆
宠物摄像头
GPS定位器
其他智能宠物设备
未使用过任何智能设备,也无兴趣尝试
未使用过任何智能设备,但有兴趣尝试
*
8.
您是否为宠物购买了宠物保险
是,已购买
否,但有意向购买
否,不了解宠物保险
否,认为没有必要
*
9.
您为宠物做过以下哪些健康管理
【多选题】
定期疫苗接种
定期体检(年度/半年度)
驱虫(体内外)
营养管理/定制食谱
口腔/牙齿护理
心理健康/行为训练
以上都没有系统做过
*
10.
您平均每年在宠物医疗健康上的花费大约是
500元以下
500–1,000元
1,001–2,000元
2,001–5,000元
5,000–10,000元
10,000元以上
记不清/从未生过病
*
11.
您带宠物去宠物医院/诊所的频率是
每月1次及以上
每2–3个月1次
每半年1次
每年1次(主要是疫苗/体检)
仅在宠物生病时才去
从未去过
*
12.
您在宠物健康管理中遇到的主要困难有哪些
【请选择1
-
3项】
看病费用太高,经济压力大
优质兽医资源稀缺,医生专业水平参差不齐,就诊排队耗时久
宠物无法自述病情,难以判断真实病因
看不懂体检与检查报告,对治疗方案、收费明细信息不了解
无法判断宠物是否需要就医,容易耽误最佳治疗时机
担心医院过度医疗、隐形消费或乱收费
宠物医院距离较远,出行就诊不方便
不同医院病历不互通,经常需要重复做检查
缺少专业的宠物预防保健指导和长期健康跟踪管理
其他
*
13.
当宠物出现健康异常时,您的第一反应通常是
立即去宠物医院
先在网上搜索相关症状和治疗方法
询问有养宠经验的朋友
在宠物社群/论坛中求助
先观察一段时间,严重了再去医院
使用AI助手(如ChatGPT、千问、豆包、百度等)进行初步咨询
*
14.
您是否使用过以下AI健康工具、宠物相关APP及小程序
【多选题】
AI 类(千问、豆包、KIMI等国内通用 AI、ChatGPT 等海外 AI)
蚂蚁阿福
纯线上宠物问诊 / 健康 APP(萌爪医生、宠智灵、千珍万宠、汪喵灵灵、PawTiCare)
连锁宠物医疗平台(瑞派宠物医院、新瑞鹏・阿闻宠物)
宠物智能设备配套 APP(小佩 Petkit、CATLINK 等)
海外宠物健康工具(Pet Health & Vaccine Tracker)
支付宝宠物保险/社区/小程序、微信宠物相关小程序
其他
从未使用过以上任何产品
*
15.
您对AI工具进行宠物健康咨询的信任程度是
非常信任,经常使用
比较信任,作为参考
一般,偶尔看看
不太信任,觉得不够准确
完全不信任
*
16.
如果一款AI宠物健康工具的准确率能达到专业兽医的85%以上,您是否愿意将其作为第一道分诊
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
以下问题基于一个假设:假设有一款基于“蚂蚁阿福”生态的宠物AI健康管理平台,请您评估对各功能的感兴趣程度。
*
17.
请对以下功能模块的感兴趣程度评分(1=不感兴趣,5=非常感兴趣)
1
2
3
4
5
AI 健康咨询:24 小时 AI 宠物健康咨询,支持图文、语音多模态交互
AI 健康咨询:24 小时 AI 宠物健康咨询,支持图文、语音多模态交互
检查报告 AI 解读:拍照上传体检报告、处方单,AI 自动解读并提示用药禁忌与注意事项
检查报告 AI 解读:拍照上传体检报告、处方单,AI 自动解读并提示用药禁忌与注意事项
智能设备行为监测预警:联动智能项圈、喂食器、全自动猫砂盆等设备,实时监测饮食、如厕、活动数据,异常自动预警
智能设备行为监测预警:联动智能项圈、喂食器、全自动猫砂盆等设备,实时监测饮食、如厕、活动数据,异常自动预警
宠物电子健康档案:一宠一档云端电子档案,统一记录疫苗、驱虫、体检、就诊病历全生命周期数据
宠物电子健康档案:一宠一档云端电子档案,统一记录疫苗、驱虫、体检、就诊病历全生命周期数据
一站式远程医疗服务:AI 智能分诊、执业兽医在线问诊、专家视频会诊、线下医院预约挂号、处方在线流转
一站式远程医疗服务:AI 智能分诊、执业兽医在线问诊、专家视频会诊、线下医院预约挂号、处方在线流转
宠物保险服务:宠物保险智能推荐、投保对比、理赔流程协助
宠物保险服务:宠物保险智能推荐、投保对比、理赔流程协助
宠物药品线上购配:合规宠物药品、保健品在线选购,配送到家
宠物药品线上购配:合规宠物药品、保健品在线选购,配送到家
个性化营养饮食定制:根据宠物品种、年龄、体重、健康状况,定制科学喂养方案与饮食建议
个性化营养饮食定制:根据宠物品种、年龄、体重、健康状况,定制科学喂养方案与饮食建议
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18.
以上功能模块中,您最期待的是
【请选择1
-
3项】
AI 健康咨询
检查报告 AI 解读
智能设备行为监测预警
宠物电子健康档案
一站式远程医疗服务
宠物保险服务
宠物药品线上购配
个性化营养饮食定制
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