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光明区社区微巴线路服务满意度调查问卷
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尊敬的市民朋友:
您好!为了解您对光明区社区微巴线路服务的满意度,进一步优化微巴线路及服务质量,我们特开展本次问卷调查。您的意见对我们至关重要,请您根据实际情况填写。本问卷采用匿名方式进行,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持与配合!
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1.
您所居住/工作的常驻街道
【多选题】
光明街道
公明街道
新湖街道
凤凰街道
玉塘街道
马田街道
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2.
您日常出行的主要目的地是
【多选题】
地铁/公交站点等
购物中心、超市、菜市场等
办公区、产业园等
公园、广场、博物馆等休闲场所
学校
医院、诊所、社康中心等
社区周边
其他(请注明)
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3.
您主要选择的出行方式(按使用频率由高到低排序)
【排序题】
微巴
地铁
正常公交
的士/网约车
电动车/自行车
私家车
步行
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4.
您是否知晓“社区微巴”?
(即B开头的短途中小型巴士)
知道
没听过
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5.
您是从什么途径知晓“社区微巴“的?
【多选题】
传统媒介(电视/广播/报纸等)
互联网平台(微信/微博/抖音/快手/小红书等)
站台标识/社区宣传栏
导航/公交APP
家人/朋友介绍
政府/公交企业组织的宣传活动
其他(请注明)
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6.
您乘坐过微巴吗?
乘坐过
没有乘坐过
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7.
您没有乘坐微巴的原因是
【多选题】
不清楚具体线路/站点
离居住地/目的地太远
发车时间不匹配出行需求
等待时间过长
听说服务质量不佳(如环境/服务差、车厢拥挤、不准点)
更习惯其他出行方式
其他(请注明)
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8.
您选择乘坐微巴的主要目的是
【多选题】
地铁/公交站接驳
日常办公通勤
方便短途办事(购物、就医等)
学生上下学(或接送孩子上下学)
票价便宜
替代电动车(更安全)
其他(请注明)
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9.
您通常多久乘坐一次微巴?
几乎每天(或每个工作日)
每周1-3次
每月1-3次
很少(每月少于1次)
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10.
您对光明区微巴乘坐体验的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
发车时间和准点率
发车时间和准点率
线路和站点设计
线路和站点设计
车内环境
车内环境
司机服务态度
司机服务态度
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11.
与其他出行方式相比,您认为微巴为您节省了哪些成本?
【多选题】
时间(减少出行耗时)
费用(比打车便宜)
精力(无需自行驾驶)
无明显节省
其他(请注明)
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12.
您认为光明区微巴存在的问题
【多选题】
很完美,没有任何问题
线路不合理
发车间隔长
准点率低
车辆环境差
司机服务态度不好
宣传工作不到位
其他(请注明)
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13.
您对光明区微巴的其他意见或建议
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