00:00:00
前海壹方汇2026年上半年顾客满意度调研问卷
录音中...
为持续优化服务、购物环境与品牌体验，我们诚邀您参与本次的满意度问卷调查。调查结果仅为公司内部调研使用，完成问卷将获赠一次抽奖机会，有机会抽取会员积分、IP定制礼品、品牌好礼等。为真实反馈服务水平，本次满意度调研将随机邀请神秘顾客到店体验，客观评估现场服务、环境设施等情况，感谢您抽出宝贵时间支持！
提示：
本问卷奖品由问卷主办方提供，问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
*
1. 请问您的会员卡级别是
微卡
银卡
金卡
钻卡
非会员
*
2. 请问您的性别
男
女
*
3. 请问您属于以下哪个年龄层
00及10后
90后
80后
70后
60及60前
*
4. 请问您的家庭结构是
单身贵族
二人世界
1个子女
2个子女及以上
无子女
*
5. 请问您居住在哪个区域
南山区
宝安区
福田区
罗湖区
龙华区
龙岗区
光明区
港澳顾客
外地游客
*
*
6. 请问您的职业是
企业职员（上班族）
企业中高层管理者
政府 / 事业单位 / 公职人员
专业技术人员（医护、设计师等）
自由职业者/ 个体经营者
探店达人 /博主 / UP 主/媒体小编
全职妈妈
其他
*
7.您是否愿意成为壹方汇的推广大使（参加新店开业、活动体验等）
愿意
不愿意
*
8. 请问您会选择哪种交通工具前往壹方汇
自驾车
地铁
的士
公交车
步行
*
9. 请问您选择光临壹方汇的原因是
【多选题】
附近办公
距离前海石及桂湾公园近
停车活动
社交消费（聚餐、商务宴请等）
休闲娱乐消费（美容美发、SPA、健身、看电影等）
促销活动
康莱德酒店客人
离家近
*
10. 请问您光顾壹方汇的频率是
每周3次以上
每周1-2次
每月1-2次
每季度1-2次
每年1-2次
首次光临
*
11. 请问您了解壹方汇活动的渠道有哪些
【多选题】
壹方汇公众号/小程序
抖音/小红书
大众点评
哔哩哔哩
深圳全接触
Shen Zhen Look
深圳前海
深圳本地宝
深圳美食部落
其他
*
12. 请问壹方汇举办的以下活动中，让您印象深刻的活动是
【
最多
选择2项】
嗑瓜子大赛
亲子欢乐泡泡跑
sonny angel＆角落君装置美陈
湾心庭院春节美陈及元宵灯谜活动
电影明星路演活动
三八妇女节装置及送糖大赛
春光掠影美陈展
奶龙巡游
明星粉丝应援会（孙恩盛/王心凌/陈奕恒）
南山周末音乐会
五一缤果派对互动市集
*
13.您希望壹方汇开展的活动类型是
【
最多
选择2项】
明星到店
音乐LIVE
巡游派礼
美陈装置及拍照打卡
传统节日民俗/非遗体验
主题市集活动，如甜品节/面包节/咖啡节/精酿啤酒节
创意主题活动，如嗑瓜子大赛/偷吃大赛等
其他
*
14. 请问您最喜欢的会员沙龙类型是
【
最多
选择2项】
手工DIY
美食品鉴
美容护理
宠物社交沙龙
亲子互动沙龙
户外运动类
公益环保类
赛事比拼
其他
*
15.
请问您最喜欢的促销活动方式是
【
最多
选择2项】
优惠团券
多倍积分
消费满赠
满额抽奖
银行支付优惠
黄金克减
积分抵现
*
16. 请问您希望积分有什么用途
【多选题】
积分兑换数码产品
积分兑换日用品
积分兑换护肤品
积分兑换运动用品
积分兑换餐饮券
积分兑换停车费
积分参加会员沙龙活动
其他
*
17. 请问您除了壹方汇外会选择光临以下哪个购物中心
【多选题】
万象前海
前海卓悦INTOWN
宝安壹方城
大仟里
欢乐港湾
深圳湾睿印RAILIN
万象天地
其它
*
18. 请问您选择光临这个购物中心的原因是
【多选题】
零售品牌丰富
餐饮茶饮品牌丰富
娱乐体验品牌丰富
儿童娱乐丰富
品牌质量高/新颖
商场品质档次高
离家或工作地点近
活动丰富
其他
*
19. 请问您对壹方汇安保人员服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
*
*
20. 请问您对壹方汇客服人员服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
*
*
21. 请问您对壹方汇店铺人员服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
*
22. 请问您对壹方汇的购物环境及氛围是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
*
*
23. 请问您认为需要提升的是
【
最多
选择2项】
商场灯光
*
室内温度
*
导视指引标识
*
休闲设施
*
扶梯运转
*
直梯运转
*
其他
*
*
24. 请问您对壹方汇停车场管理是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
*
25. 请问您认为需要提升的是
【
最多
选择2项】
进场疏导
出场疏导
缴费便利性
能快速联系现场人员
充电桩使用便利性
智能化寻车便利性
停车场环境卫生
停车场指引不清晰
停车场服务人员主动性不佳
*
26. 请问您对壹方汇洗手间服务品质是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
*
27. 请问您认为需要提升的是
【
最多
选择2项】
清洁及时性不佳
*
空气不佳
*
温度不佳
*
厕纸补充及时性不佳
*
保洁人员服务态度不佳
*
网络信号不佳*
*
*
28. 请问您对于壹方汇商户收银速度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
*
29. 请问您不满意的原因是
【
最少
选择1项】
店员不熟悉收银操作
店员不熟悉会员折扣
店员不会使用壹方提货卡
POS机网络信号不佳
其他
*
*
30. 请问您在壹方汇常消费的品牌有哪些
【
最多
选择2项】
餐饮品牌
*
零售品牌
*
配套品牌
*
其他品牌
*
*
31. 请问壹方汇今年新进的品牌您最喜欢哪个
【
最多
选择2项】
老乡鸡
家乐缘
黄油与渔
JPG coffee
棠阁守艺
Mirabell美丽宝
拉伸大师
桃岸
源氏木语睡眠店
菠萝斑马
大疆
*
32.请问您最期待壹方汇哪家新店开业
香蕉攀岩
雪域鑫潮室内滑雪俱乐部
New Faith健身运动空间
*
33. 请问您对壹方汇品牌丰富度及吸引力是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
*
34. 请问您希望壹方汇引进哪些品牌
【请选择2项】
餐饮品牌
*
零售品牌
*
配套品牌
*
其他品牌
*
*
35. 请问您希望壹方汇能够增加哪些相关服务设施
【
最多
选择2项】
儿童游乐设施
亲子休闲体验区
萌宠互动乐园
宠物饮水区、宠物牵引绳固定挂钩
其他
*
36.您是否愿意成为壹方汇的神秘顾客，助力商场优化服务品质
【多选题】
愿意
不愿意
*
37. 为便于向您赠送积分，请您填写完整正确的会员手机号码
字体大小
前海壹方汇2026年上半年顾客满意度调研问卷
复制
