2026年南京绿发美高梅美荟酒店员工满意度调查

为进一步了解员工对工作环境、管理沟通、薪酬福利、培训发展与文化认同等方面的真实感受，识别满意度短板，特组织开展本次员工满意度调研。问卷采用匿名方式填写，不涉及员工个人身份信息，请员工如实表达真实想法。
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1.您所在的部门
前厅部
客房部
安全部
工程部
财务部
餐饮部厨房
餐饮服务部
市场销售部
人力资源部
行政办公室
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2.您在酒店的司龄
6个月以下
6个月-1年（含一年）
1年-3年（含3年）
3年-5年（含5年）
5年以上
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3.您的年龄
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
50岁及以上
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4.您在酒店的级别
L6-L7
L5
L3-L4
L1-L2
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5.酒店对目标人才有吸引力。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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6.酒店已经建立了较高的竞争壁垒，竞争对手难以模仿。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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7.我的直属上级率先垂范、言行一致。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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8.我所在的部门能招聘到符合业务需求的人才。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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9.我能够获得必要的培训，帮助我把工作做得更好。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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10.酒店的管理机制能够有效支持跨部门协作。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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11.我认同酒店的业务品牌定位（如娱乐差异化等）。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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12.日常工作中，我能感受到周围同事努力的目标方向一致，秉持的做事原则高度统一。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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13.我感受到酒店在制定和落实一些政策措施时，会考虑和照顾员工的想法和感受。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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14.我的绩效表现得到了公正的评价。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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15.酒店能够保留住优秀人才。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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16.我有机会通过承担更多职责或不同新的挑战来获得个人发展。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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17.为了确保对顾客需求作出快速响应，酒店具备完善的授权机制。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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18.除了工作相关的事情以外，酒店也会关心和照顾员工个人的事情。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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19.我的直属上级愿意放权，给予我恰当的决策和实践空间。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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20.酒店注重优化工作及后区环境，让员工尽可能在舒适愉悦的环境中工作。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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21.我的直接上级与我设定清晰、合理的绩效目标。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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22.我所在部门的管理团队能制定工作目标，并推动落地。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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23.对于我的工作表现，我能够获得除薪酬以外的肯定（如绩效反馈、认可、即时激励等）。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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24.酒店的整体环境容许我高效完成我的工作任务（例如：组织架构、沟通、制度流程等）。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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25.酒店营造了开放的环境和氛围，使我能将想法和建议有效传达给高管。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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26.酒店的管理团队能制定明确的业务发展方向，并推动执行。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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27.我能及时从酒店内部的正式场合或渠道（线上/线下），获得企业发展及我工作所需的相关政策与信息。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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28.酒店的福利政策能够基本满足我的需求。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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29.酒店的管理团队的言行与酒店的核心价值观和行为准则一致。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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30.我所在的部门中，表现不佳者会得到恰当的处理。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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31.与其它同类公司相比，我觉得酒店提供了合理的薪酬水平。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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32.酒店的信息系统和数字化工具能够支持我高效工作。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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33.我的直属上级乐于沟通，善于倾听团队意见。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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34.我在酒店有机会实现自己的职业发展目标。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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35.我所在的部门组织架构清晰，分工明确。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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36.我清晰理解并认同企业的核心价值观和行为准则。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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37.我认同我所在部门制定的工作目标。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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38.我的直属上级尊重我。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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39.我所在的部门，员工的言行与酒店的核心价值观和行为准则一致。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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40.您认为同竞争对手相比，酒店有哪些突出的优势？
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41.您认为目前酒店存在哪些关键的问题？请简要说明。
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42.酒店的管理机制能够有效支持跨部门协作。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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43.酒店建立了持续提升产品和服务品质的流程与方法。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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44.还有其他任何想对酒店提的建议吗？
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