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嘉兴开元森泊度假酒店顾客满意度调查问卷
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尊敬的宾客：
您好！
为持续优化酒店服务品质，打造更贴合您需求的度假体验，我们特开展本次满意度调查。问卷数据仅用于酒店服务升级分析，严格保密个人信息，请您放心填写。
一、基本信息
*
1.
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-40岁
41-55岁
56岁及以上
*
2.
您的性别
男
女
*
3.
您的出行目的
亲子度假
朋友出游
情侣出行
家庭聚会
商务休闲
其他
*
4.
您的月均收入
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
二、服务重要性认知
*
5.
请评价以下服务要素对您的重要程度
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
客房卫生与安全保障
客房卫生与安全保障
特色房型体验感
特色房型体验感
餐饮口味、新鲜度及性价比
餐饮口味、新鲜度及性价比
园区接泊与停车便利性
园区接泊与停车便利性
酒店景观与住宿私密性
酒店景观与住宿私密性
水乐园/儿童乐园设施及安全性
水乐园/儿童乐园设施及安全性
前台及客房服务响应效率
前台及客房服务响应效率
三、实际体验满意度
*
6.
请评价以下项目的实际体验满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
客房卫生、舒适感及亲子配套
客房卫生、舒适感及亲子配套
餐厅就餐环境与菜品质量
餐厅就餐环境与菜品质量
交通接泊与停车体验
交通接泊与停车体验
酒店环境与景观打卡体验
酒店环境与景观打卡体验
特色游乐项目体验及性价比
特色游乐项目体验及性价比
整体服务专业性与贴心度
整体服务专业性与贴心度
四、整体评价
*
7.
您对本次入住的整体性价比满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您是否愿意向亲友推荐本酒店
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
*
9.
您是否愿意再次入住
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
五、开放式建议
*
10.
您认为酒店最需要改进的地方是
评价对象得分
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嘉兴开元森泊度假酒店顾客满意度调查问卷
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