上海西部街道社区长者食堂助餐服务调查问卷

您好！我们是华东政法大学的学生，正在开展关于上海社区长者食堂老年助餐服务的研究。本次调查旨在了解您对社区食堂的使用情况和满意度，以便为提升食堂服务质量提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，您的回答将严格保密。问卷以勾选为主，请在符合您情况的选项前勾选，感谢您的支持与配合！

一、基本信息

*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄：
45岁以下
45-59岁
60-79岁
80岁及以上
*
3.
您在西部街道的日常居住情况：
独自居住
与家人同住
与需要照护的老人同住
其他

二、食堂使用情况

*
4.
您在该食堂的主要就餐方式：
到店堂食
打包外带
配送上门
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5.
您每周在该食堂就餐频率：
几乎每天
每周3-5次
每月1-3次
很少
*
6.
很少就餐的主要原因：【多选题】
价格偏高
菜品口味不合心意
距离远/交通不便
环境不舒适
担心食品安全
有其他就餐渠道
不了解该食堂
其他
*
7.
 选择该食堂就餐的主要原因：【多选题】
价格实惠
菜品健康合口味
就餐方便/距离近
环境干净
服务态度好
家人无暇备餐
其他
*
8.
您通常就餐时段：【多选题】
早餐
午餐
晚餐
*
9.
每次人均消费：
10元及以下
11-20元
21-30元
31元及以上

三、食堂服务评价

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10.
您对食堂菜品的口味满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
11.
您对食堂菜品的种类丰富度满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
12.
您对食堂菜品的分量满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
13.
对菜品健康性（低盐/低脂/软烂等）满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
14.
对就餐环境（卫生/舒适度/无障碍等）满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
15.
您对食堂工作人员服务态度的满意度（如热情度、耐心度、响应速度等）：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
16.
您对食堂食品安全的信任度：
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
*
17.
对配送服务满意度（准时/保温/包装等）：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过配送服务

四、改进建议与需求

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18.
希望菜品改进方向：【多选题】
增加种类
调整口味
更多软烂菜品
增加低糖低盐低脂菜品
推出季节菜品
其他
*
19.
希望服务改进方向：【多选题】
延长营业时间
提升配送效率
增加座位
改善环境
加强人员培训
其他
*
20.
希望价格调整方向：
保持现有价格
适当降低价格
推出更多优惠套餐
其他
*
21.
其他建议或需求：

感谢您完成问卷！祝您生活愉快！

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