普通外科7月份患者对护士工作满意度调查表

伤病员同志您好！为了不断改进我们的服务，提高护理质量，更好的为伤病员服务，请您对科室的护理工作给予真实客观的评价，请您在相应的项目后选择合适的选项，此问卷为不记名方式，请不要有顾虑。谢谢您的配合！
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1.
1. 您对病区护士长的管理与服务工作是否满意
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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2.
2. 当您遇到特殊困难时，护士能及时主动为您解决
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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3.
3. 您对自己的责任护士熟悉程度及专属护理服务满意度
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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4.
4. 您是否感受到责任护士热情、耐心、温馨的服务态度
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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5.
5. 卧床生活不能自理时，您能及时找到护士获得生活照料帮助
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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6.
6. 您对护士解答疑问的方式、细致度与准确性是否满意
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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7.
7. 住院期间床单、病号服脏污时，护士能及时为您更换
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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8.
8. 您对护士的专业水平、穿刺等技术操作熟练度是否满意
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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9.
9. 您对护士病房巡视频次、突发问题及时处理效率是否满意
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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10.
10. 咨询疾病相关知识、康复注意事项时，护士能详细解答
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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11.
11. 护士讲解药物名称、作用、用法及不良反应时清晰易懂
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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12.
12. 术前/术后检查、手术相关健康指导全面且易于理解
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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13.
13. 术前准备（备皮、肠道准备、宣教等）服务满意度
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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14.
14. 术后伤口护理、引流管护理操作规范且贴心
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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15.
15. 术后疼痛不适时，护士能及时评估并协助缓解疼痛
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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16.
16. 护士在护理操作中，能注重保护您的个人隐私与尊严
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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17.
17. 您对病区护理相关的环境卫生、整洁度是否满意
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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18.
18. 术后康复锻炼（如下床活动、功能训练）指导及时到位
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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19.
19. 出院时，护士能详细讲解出院后护理、复诊及注意事项
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
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20.
20. 整体而言，您对普通外科护理团队的综合护理服务满意度
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
21.
21. 您最满意的护士是：*
22.
22. 您最不满意的护士是：*
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23.
23. 您认为科室护理工作哪些方面做得好，哪些方面存在不足？
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24.
24. 对科室护理服务有无其他建议或要求：
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