中小商家跨境出海意向调研

您好！我们是 HarborSync，在做一项面向中小商家、个体户的跨境出海调研，想了解您出海路上真实的难处和需要的帮助。问卷约 4 分钟、完全匿名，完成后可参与红包抽奖。没有对错答案，按您的真实情况填写即可，非常感谢！
提示：本问卷奖品由问卷主办方提供，问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
【A. 你和你的生意】
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1.
你目前的身份是？
工厂主/品牌方
货源供货商/档口
个体商户
电商卖家
其他（请注明）
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2.
你现在主要卖什么产品？
水晶珠宝、饰品、工艺品等（非标、靠展示成交）
服装、鞋包、美妆等快消品
日用百货、3C、家居等标准品
食品、保健等特殊品类
其他（请注明）
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3.
你的货源模式是？
自有工厂生产
档口/市场批发拿货
品牌代理/经销
一件代发，自己不囤货
其他（请注明）
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4.
你现在主要通过哪些渠道在国内卖货？【多选题】
还没开始正式卖
淘宝/天猫
拼多多
抖音电商/快手
微信私域/朋友圈
线下门店或批发
1688 等批发平台
其他（请注明）
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5.
你目前处于跨境出海的哪个阶段？
想做，但完全不知道从哪开始
在了解渠道，还没动手
正在准备（注册公司/开店中）
已经在做了
做过，但没做起来/亏损了
【B. 市场与出海尝试】
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6.
你为什么想做海外市场？【多选题】
国内太卷、利润越来越薄
看到同行/朋友做出海赚到钱
海外有客户主动来问过
想多一条增长渠道、分散风险
工厂产能过剩，需要新订单
其他（请注明）
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7.
你最想先做哪个国家或地区？
美国
欧洲
东南亚（越南/泰国/菲律宾等）
中东
还不确定，希望有人帮我判断
其他（请注明）
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9.
到目前为止，你在出海上实际做过哪些事？【多选题】
什么都还没做
注册过海外平台账号（TikTok Shop/Amazon 等）
投过海外广告（Facebook/Google/TikTok 等）
囤过货或备过海外库存
找过代办或服务商
买过课或加入过社群
其他（请注明）
【C. 你的基础条件】
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11.
你能投入的启动资金大概是？
1 万元以内
1–3 万元
3–10 万元
10 万元以上
其他（请注明）
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12.
你的英语水平？
基本不会
能借助翻译工具做简单沟通
可以进行正常商务沟通
英语流利
其他（请注明）
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13.
你目前是几个人在做这件事？
就我一个人
夫妻或家人，2–3 人
有小团队（4 人及以上）
还没开始、暂无团队
其他（请注明）
【D. 出海全流程盘点】
下面是出海可能涉及的全部环节，请根据你的真实情况分别回答以下三题。
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14.
这些环节里，哪些是你已经会、自己能搞定的？【多选题】
英文产品资料（Listing、图片、产品手册）
跨境物流、小包或海外仓
英文客服与售后
市场与渠道选择（去哪个国家、做 TikTok 还是亚马逊）
全都还不会
平台账号注册与入驻
税务申报/销售税合规
银行开户与收款/回款
网络环境（安全海外原生 IP/专线）
知识产权、商标注册、防 TRO 冻结
选品与市场调研
订单打单与 ERP 系统
海外公司注册（如美国 LLC）与 EIN 税号
直播/短视频内容与英文话术
海外广告投放/找客户
其他（请注明）
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15.
你最需要外部帮助的是哪些？请选出需求最强的前 3 项并排序。【请选择3项并排序】
  • 知识产权、商标注册、防 TRO 冻结
  • 订单打单与 ERP 系统
  • 海外公司注册（如美国 LLC）与 EIN 税号
  • 直播/短视频内容与英文话术
  • 跨境物流、小包或海外仓
  • 海外广告投放/找客户
  • 英文产品资料（Listing、图片、产品手册）
  • 平台账号注册与入驻
  • 银行开户与收款/回款
  • 市场与渠道选择（去哪个国家、做 TikTok 还是亚马逊）
  • 税务申报/销售税合规
  • 英文客服与售后
  • 选品与市场调研
  • 网络环境（安全海外原生 IP/专线）
  • 其他（请注明）
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16.
你认为要真正把出海做起来，哪些环节是必不可少、一定要做对的？【多选题】
跨境物流、小包或海外仓
直播/短视频内容与英文话术
英文客服与售后
知识产权、商标注册、防 TRO 冻结
平台账号注册与入驻
税务申报/销售税合规
银行开户与收款/回款
市场与渠道选择（去哪个国家、做 TikTok 还是亚马逊）
网络环境（安全海外原生 IP/专线）
海外公司注册（如美国 LLC）与 EIN 税号
订单打单与 ERP 系统
英文产品资料（Listing、图片、产品手册）
选品与市场调研
海外广告投放/找客户
其他（请注明）
17.
除了上面勾选项，现在最卡你的一个具体问题是什么？
【E. 风险与信息来源】
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18.
如果第一步走错了（比如货和渠道不匹配），你觉得损失有多大？
1分代表几乎没影响，5分代表可能损失几万元和几个月
1（几乎没影响）
5（可能损失几万元和几个月）
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19.
你之前在课程、中介或代办上花过冤枉钱吗？
没花过
1000 元以内
1000–5000 元
5000 元以上
其他（请注明）
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20.
你平时主要在哪些平台刷出海、电商相关的内容？【多选题】
抖音
小红书
视频号
知乎
B 站
微信公众号
其他（请注明）
【F. 付费意愿】
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21.
如果有个工具，回答几个问题就能告诉你"该走哪条渠道、为什么、第一步做什么"，你的态度是？
非常需要，正好在找
可以试试，有用就继续用
可有可无
不感兴趣
其他（请注明）
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22.
你更希望对方把成果以什么形式交付给你？【多选题】
一份看得懂的诊断/建议报告
可以照着一步步做的表格和行动清单（SOP）
一个能反复使用的在线工具/页面
有人一对一带着我做、随时问
有同行社群可以交流答疑
其他（请注明）
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23.
你愿意为下面哪些"出海确定性"服务付费？【多选题】
低价的详尽出海通关手册
几十到几百元的个性化诊断报告（渠道 成本 行动清单）
注册公司、EIN 等具体服务，希望平台严选 担保、明码标价
物流、网络、海外开户等运营服务的靠谱对接
按月会员（持续更新的合规资讯 答疑）
以上都暂时不想付费
其他（请注明）
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24.
在"美国公司注册 + EIN 申请"环节，若平台严选了靠谱服务商并提供担保，你能接受的服务费是？
2000 元以内
2000–4000 元
4000–6000 元
6000 元以上
不了解行情，希望平台给合理参考价
其他（请注明）
【G. 信任、资料与联系】
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25.
什么情况下你会愿意相信一个出海服务平台？【多选题】
创始人自己真的把店做起来了，有真实案例
每条建议都引用官方规则和真实报价
朋友或同行推荐过
有平台担保，出了问题有人管
免费内容足够专业、持续更新
其他（请注明）
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26.
如果这周就开始动手，你能马上提供哪些资料？【多选题】
产品图片/视频
产品价格表
供货能力/库存说明
营业执照等资质
英文产品资料
暂时都拿不出来
其他（请注明）
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27.
你是否需要领取福利，请选择：【多选题】
免费领取《TikTok 美区出海通关手册》，请留下我的微信号：
参与20分钟一对一交流（有答谢），请留下我的微信号：
暂不需要
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