尊敬的业主/业户：
您好！为了持续提升本写字楼的物业服务品质，为您创造更舒适、安全、高效的工作环境，我们特开展此次满意度调查。您的宝贵意见和建议对我们至关重要，将帮助我们明确改进方向。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您抽出宝贵时间参与！
您是租户还是业主？
您上班是否开车？
如您开车停在周边停车场，是什么原因不选择本大厦停车场呢？
与去年相比，您认为今年上半年的整体物业服务水准有何变化？
您向别人推荐本大厦的可能性
您对公共区域（如走廊、电梯厅、地下车库、大堂）的日常卫生清洁状况是否满意？
您对公区卫生间日常清洁频率、卫生用品补充及时性及卫生状况是否满意？
您对公区的垃圾清运及时性与清运时间合理性是否满意？
您对保洁工作过程中的服务态度是否满意？
您对卫生间、茶水间的空气质量（通风、异味等方面）是否满意？
您对大厦卫生间的香薰感受是否满意？
您觉得大厦的绿化景观是否有助于提升舒适度？
四害消杀： 您对大厦公共区域四害（老鼠、蟑螂、蚊蝇等）消杀效果是否满意？
电梯的运行稳定性如何，是否经常出现故障或异常情况？
您对大厦公共设施（供水供电、消防设备、公共照明等）故障频率、维修及时性是否满意？
您对大厦装修管理（施工时间管理、施工人员出入管理、公共区域保护等）管理是否满意？
单元报修时，您对维修人员专业性、服务态度和效率是否满意 ？
您对大厦的安全管理（巡逻频率、物品放行管控、外来人员管控）的严格性与规范性是否满意？
消防安全保障（消防宣传、演练、消防设施配备）的维护与管理是否满意？
车辆交通疏导及停放管理情况（车位规划、停车标识等）
突发事件的应急处理能力与管理（自然灾害、安全事件）的响应与处理能力？
您对前台接待人员的服务态度、专业性与响应速度是否满意？
物业人员的主动沟通与关怀程度
报事/投诉处理的及时性与反馈及时性
信息传达（通知、公告、活动）的及时性与清晰度
早高峰电梯指引、秩序维持情况
大厦的节日装扮或活动效果？
您最关注物业服务人员服务的哪些方面？（任选2项）
您选择本办公物业的主要原因是什么？
您认为大厦的物业服务在哪些方面迫切需要改进的具体服务，请提出您的建议：
您对大厦的物业服务和配套设施还有那些需求，请提出您的想法：
