数字化产品推广问卷调查
问卷说明
尊敬的同事：
您好！为全面了解公司数字化产品推广现状及需求，优化产品服务支持，诚邀您参与本次匿名调研。问卷约耗时3分钟，感谢您的支持！
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数字化产品推广问卷调查
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您所在的部门
客户销售部
内贸运营中心
供应链运营管理部
其他
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您负责的客户主要类型
直客
货代公司
其他
您的客户分布的主要区域
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您对以下数字化产品的了解程度如何？（
1-5
分，
1=
完全不了解，
5=
非常熟悉）
“泰”系列产品
“泰”系列产品
“鸿”系列产品
“鸿”系列产品
海铁通系列产品
海铁通系列产品
陆路通、铁运通、仓配通、关务通系列单一产品
陆路通、铁运通、仓配通、关务通系列单一产品
连易通、整车装箱、保险等特色产品
连易通、整车装箱、保险等特色产品
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您认为公司提供的数字化产品培训是否充足？
非常充足
基本足够
需要加强
严重不足
*
您在推广数字化产品时遇到的主要困难是？（可多选）
【多选题】
产品类目过多，难以向客户解释
客户习惯传统操作方式，抗拒改变
产品稳定性待提升
产品缺乏自身特色
产品价格没有竞争力
其他
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您最需要哪些推广支持？
【多选题】
产品说明书
多媒介的产品宣传内容
客户使用案例集锦
销售话术指南
其他
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您所服务的客户中，使用过公司数字化产品的比例约为：
0-20%
21-50%
51-80%
81%以上
您的客户如何已使用公司数字化产品，客户的反馈如何：（可多选，没使用过的无需填写）
【多选题】
操作流程不够简单
系统响应速度较慢
费用计算不透明
客服响应效率待提高
其他
*
客户对继续使用产品的意愿如何？
非常愿意
视改进情况而定
明确表示不再使用
未明确表态
没使用过尚不了解
*
您认为数字化产品最需优先优化的方向是：
【多选题】
简化流程
增强特色
降低价格
增加品类
其他
您希望新增哪些功能以提升销售效率？
您对公司数字化产品的推广或数字化专班工作的其他建议：
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