2026年10月份琼海市中医院体检科满意度调查问卷

您好!为优化体检服务、提升您的体验,诚邀请您参与本次满意度调查,感谢您的支持与配合!

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1.

您的体检日期:         

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2.

体检类型:

个人体检
单位团检
其他
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3.

您通过哪种方式预约体检:

线上平台(APP/公众号)
电话预约
现场预约
单位统一安排
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4.

核心评分定义

不满意。未达到基本需求,存在明显问题 (如等待超1小时,医护态度恶劣,环境脏乱)。
一般。基本符合需求,无明显亮点也无严重问题 (如等待30-60分钟,医护态度平淡,环境整洁但拥挤)。
满意。超出或符合预期,体验良好(如等待≤30分钟,医护耐心专业,环境舒适有序)。
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5.

预约环节(流程简易度、响应及时性)。

不满意
一般
满意
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6.

体检环境(整洁度、舒适度、通风情况)。

不满意
一般
满意
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7.

科室与项目标识(清晰性、指引准确性)。

不满意
一般
满意
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8.

导检服务(导检人员态度、分流合理性)。

不满意
一般
满意
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9.

医务人员服务(耐心度、操作熟练度、沟通专业性)。

不满意
一般
满意
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10.

检查效率(单项目等待时间、整体流程耗时)。

不满意
一般
满意
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11.

隐私保护(检查隔间私密性、个人信息保密)。

不满意
一般
满意
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12.

体检报告(出具及时、领取便捷、数据准确、结果易懂)。

不满意
一般
满意
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13.

报告解读服务(解读人员专业性、解读清晰度)。

不满意
一般
满意
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14.

配套服务(休息区、饮水供应、停车便利性)。

不满意
一般
满意
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