医患关系现状、影响因素及改善对策公众认知调查问卷

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1.
您的身份是：（单选）
患者本人
患者家属
医生
医学生
其他
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2.
您的性别：（单选）
男
女
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3.
您通常就诊的医院级别：（单选）
社区卫生服务中心
乡镇卫生院
二级医院
三级医院
不定
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4.
您（或家人）近一年内就医次数：（单选）
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
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5.
您对当前医患关系的总体评价是：（单选）
非常和谐
比较和谐
一般
比较紧张
非常紧张
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6.
您对就诊时医生沟通态度的满意度：（单选）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
您对医生诊疗技术水平的信任程度：（单选）
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
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8.
您对医院就诊流程（挂号、缴费、取药等）的便捷性评价：（单选）
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
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9.
您对候诊时间的感受：（单选）
很短，可接受
较短
一般
较长
很长，难以接受
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10.
您认为医生在诊疗中是否充分告知病情和治疗方案：（单选）
充分告知
基本告知
告知不足
完全没有告知
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11.
您认为医生是否给您留出了足够的提问和表达时间：（单选）
非常充足
比较充足
一般
不太充足
完全没有
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12.
您对医疗费用的合理性评价：（单选）
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
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13.
您对医务人员隐私保护意识的评价：（单选）
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
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14.
您对医院整体环境的满意度：（单选）
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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15.
您是否经历过或目睹过医患纠纷：（单选）
亲身经历过
目睹过
听说过但未亲见
从未接触
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16.
您认为当前医患关系紧张的主要原因有哪些：（多选，限选3项）【最多选择3项】
医疗资源分配不均、看病难看病贵
医患沟通不足、信息不对称
部分医务人员服务态度差
患者期望值过高、医学知识缺乏
媒体负面报道影响
医疗体制与保障制度不完善
纠纷处理渠道不畅通
医院管理不规范
其他
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17.
您认为造成医患沟通不畅的主要因素有：（多选）【多选题】
医生接诊时间太短
医生专业术语太多、解释不清
患者医学知识不足、理解困难
双方情绪紧张、缺乏耐心
就诊环境嘈杂、缺乏私密空间
其他
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18.
您认为患者对医生不信任的主要来源是：（多选）【多选题】
负面新闻和网络传言
亲身不良就医体验
对医学局限性不了解
亲友的负面经历
对医疗收费不透明的不满
其他
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19.
您认为改善医患关系最有效的措施是：（多选，限选3项）【最多选择3项】
加强医患沟通培训
完善医疗保障与分级诊疗
建立第三方调解机制
提高医务人员待遇、减轻工作负荷
加强医学常识科普宣传
规范媒体报道
推进医疗收费透明化
其他
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20.
遇到医疗纠纷时，您会优先选择哪些途径解决：（多选）【多选题】
与医院协商
向卫生行政部门投诉
医调委等第三方调解
法律诉讼
媒体曝光
忍气吞声
其他
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21.
您是否愿意在就诊时与医生充分交流病情和疑虑：（单选）
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
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22.
您认为媒体对医患关系的报道总体上是：（单选）
客观公正
偏正面
偏负面
说不清
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23.
您对"绝大多数医生是尽职尽责的"这一说法：（单选）
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
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24.
您对"患者应尊重医务人员的劳动"这一说法：（单选）
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
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25.
您认为在医患关系中，患者一方应承担的责任程度：（单选）
责任很大
有一定责任
责任很小
几乎没有责任
说不清
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26.
如果医生明确告知治疗方案存在风险，您的态度是：（单选）
完全理解并配合
基本了解
有点担心但会配合
难以接受
拒绝配合
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27.
 您是否愿意主动学习基本医学常识：（单选）
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
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28.
您认为医患之间出现分歧时，最理想的处理方式是：（单选）
双方耐心沟通协商
请第三方调解
走法律程序
向主管部门投诉
其他
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29.
您认为当前医患关系的紧张程度与五年前相比：（单选）
明显好转
略有好转
基本持平
略有恶化
明显恶化
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30.
您对未来医患关系改善的信心程度：（单选）
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没信心
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31.
您在看病过程中遇到过哪些让您印象深刻（好或不好）的经历？请简要描述。
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32.
对于构建和谐医患关系，您有什么建议或想法？
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