客户意见调查问卷022

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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
25岁以下
26~35岁
36~45岁
46~55岁
56~65岁
65岁以上
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3.
我们正在参加公司服务之星门店评选，请您给予我们以评分
5星
4.5星
4星
3星
2星
1星
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4.
您主要的购药渠道（可多选）：【请选择1-3项】
线下药店
线上购买
诊所及医院
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5.
您选择线下药店时，优先考虑哪些药店(可多选)：【请选择1-5项】
立丰
大参林
高济
好万家
寿生堂
万和
诊所
其他
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6.

购买药品时，您最关注的因素是（多选，按重要性排序1-5项）：

【请选择2-8项】
价格优惠
品牌知名度
品种齐全度
质量可靠
距离远近/配送时效
门店服务态度
门店员工专业度
医保报销便利性
其他
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7.
您对立丰药业店内环境的印象是
整洁、明亮、舒适
一般，与其他药店差不多
凌乱，不舒服
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8.
您进入立丰药业消费时，服务人员的接待态度如何
亲切热情
一般，与其他药店差不多
冷淡，爱理不理
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9.
您觉得立丰药业的员工是否专业
很专业，能得到专业咨询
一般，与其他药店差不多
不专业
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10.
您觉得立丰药业的商品品种
非常齐全，想买的东西基本都能买到
一般，有时买不到想要的药品
非常不齐全，经常买不到需要的药品
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11.
您觉得立丰药业的商品价格
很合理，比其他药店便宜，性价比好
部分商品价格合理，有些还是比其他药店贵
比较贵，很多药品都比其他药店高
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12.
您觉得立丰药业的中药
质量好，价格合理
质量好，价格贵
质量不好，价格合理
质量不好，价格贵
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13.
您认为立丰药业最需要改善的地方是
服务态度
药学专业服务
商品品种
商品价格
商品质量
其他
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