麦当劳宁波镇海郁金香中心店营销策略调查问卷

一、基本信息

您的性别?

男

女

您居住在镇海区的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

您平均每月到麦当劳镇海郁金香中心店消费的频次?

几乎不消费

1-2次

3-5次

6次以上

二、门店营销策略感知

请根据您的实际体验评分（1=非常不同意，5=非常同意）

产品

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
该门店提供的产品种类能满足我的日常需求
该门店提供的产品种类能满足我的日常需求
该门店产品口味符合本地偏好
该门店产品口味符合本地偏好
该门店新品推出的频率和吸引力让我满意
该门店新品推出的频率和吸引力让我满意

价格

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
该门店的产品价格水平合理，符合我的消费预期
该门店的产品价格水平合理，符合我的消费预期
该门店的"随心配1+1"等超值套餐具有吸引力
该门店的"随心配1+1"等超值套餐具有吸引力
该门店会员优惠（麦金卡）的折扣力度让我满意
该门店会员优惠（麦金卡）的折扣力度让我满意

渠道

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
该门店地理位置便利，容易到达
该门店地理位置便利，容易到达
该门店外卖配送（美团/饿了么/麦乐送）及时可靠
该门店外卖配送（美团/饿了么/麦乐送）及时可靠

促销

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
我能及时通过有效渠道了解到该门店的优惠活动
我能及时通过有效渠道了解到该门店的优惠活动
该门店的促销活动吸引我参与
该门店的促销活动吸引我参与
该门店有结合宁波或镇海本地特色的营销活动
该门店有结合宁波或镇海本地特色的营销活动

10.

人员

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
该门店员工服务态度友好热情
该门店员工服务态度友好热情
该门店员工能专业解答我的疑问并推荐合适产品
该门店员工能专业解答我的疑问并推荐合适产品
该门店员工处理客诉及时有效，让我满意
该门店员工处理客诉及时有效，让我满意
我能感受到该门店员工与镇海本地顾客的良好互动
我能感受到该门店员工与镇海本地顾客的良好互动

11.

有形展示

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
该门店整体装修形象现代整洁，符合品牌调性
该门店整体装修形象现代整洁，符合品牌调性
该门店自助点餐机、电子菜单屏等数字化设备运行良好
该门店自助点餐机、电子菜单屏等数字化设备运行良好
该门店的空间氛围有融入宁波或镇海本地文化元素
该门店的空间氛围有融入宁波或镇海本地文化元素

12.

过程

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
该门店点餐流程（柜台/自助机/APP）便捷高效
该门店点餐流程（柜台/自助机/APP）便捷高效
该门店出餐速度快，等待时间在可接受范围内
该门店出餐速度快，等待时间在可接受范围内
该门店能灵活应对高峰时段客流，减少排队拥挤
该门店能灵活应对高峰时段客流，减少排队拥挤

三、行为与偏好

14.

您通常通过什么方式了解到该门店的优惠活动?（可多选）【多选题】

15.

以下哪些因素会显著提升您到该门店消费的意愿?（可多选）【请选择1-3项】

推出宁波特色限定产品（如年糕汉堡、海鲜系列）

更多针对镇海本地学生的专属优惠

与本地网红/KOL合作推广

社区团购/企业团餐服务

会员积分兑换本地生活服务（如地铁卡、超市券）

门店举办亲子活动/主题派对

其他

四、开放性问题

16.

您认为该门店在营销方面最需要改进的一点是什么？

问卷到此结束，感谢您的支持与配合！