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四川贝朗家居有限公司门店员工职业倦怠调查问卷
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1.
你的性别
男
女
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2.
你的年龄
18-29 岁
30-39 岁
40-49 岁
50 岁及以上
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3.
你的学历
初中及以下
高中/中专
大专
本科及以上
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4.
你的岗位
销售员
店长/副店长
业务员
售后员
其他
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5.
你在本企业的年限
6 个月及以下
7-12 个月
1-3 年
3-5 年
5 年以上
接下来是关于您工作感受的一些问题,请根据您的实际情况进行选择。计分标准:1 = 完全不符合,2 = 不太符合,3 = 一般,4 = 比较符合,5 = 完全符合
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6.
情绪耗竭维度
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
工作让我感到身心疲惫
工作让我感到身心疲惫
结束一天工作后我感到精疲力尽
结束一天工作后我感到精疲力尽
面对工作任务时,我常常提不起劲
面对工作任务时,我常常提不起劲
工作压力让我情绪低落,难以平复
工作压力让我情绪低落,难以平复
我觉得自己的精力已经被工作耗尽
我觉得自己的精力已经被工作耗尽
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7.
去个性化维度
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
我对顾客的需求变得冷漠
我对顾客的需求变得冷漠
我不关心工作中的细节问题
我不关心工作中的细节问题
我会刻意与工作对象(顾客、同事)保持距离
我会刻意与工作对象(顾客、同事)保持距离
对待工作中的事务,我常常敷衍了事
对待工作中的事务,我常常敷衍了事
我觉得工作中的人际互动没有意义
我觉得工作中的人际互动没有意义
*
8.
个人成就感降低维度
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
我觉得自己的工作没有价值
我觉得自己的工作没有价值
我在工作中很难获得成就感
我在工作中很难获得成就感
我认为自己的工作能力没有得到提升
我认为自己的工作能力没有得到提升
我对自己的职业发展感到迷茫
我对自己的职业发展感到迷茫
我觉得自己在工作中没有成长空间
我觉得自己在工作中没有成长空间
*
9.
工作本身因素
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
日常工作任务量过大,难以完成
日常工作任务量过大,难以完成
工作时间过长,休息时间不足
工作时间过长,休息时间不足
倒班、节假日加班频繁,作息不规律
倒班、节假日加班频繁,作息不规律
工作内容重复性高,缺乏新鲜感
工作内容重复性高,缺乏新鲜感
难以承受销售工作,压力大
难以承受销售工作,压力大
工作环境(潮湿、干燥、炎热),不适应
工作环境(潮湿、干燥、炎热),不适应
工作内容枯燥
工作内容枯燥
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10.
组织因素
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
薪酬福利水平与工作强度不匹配
薪酬福利水平与工作强度不匹配
晋升通道不清晰,缺乏晋升机会
晋升通道不清晰,缺乏晋升机会
培训体系不完善,缺乏针对性技能提升培训
培训体系不完善,缺乏针对性技能提升培训
领导管理方式生硬,缺乏人性化关怀
领导管理方式生硬,缺乏人性化关怀
团队协作氛围差,同事间缺乏互助支持
团队协作氛围差,同事间缺乏互助支持
绩效考核标准不合理,压力过大
绩效考核标准不合理,压力过大
公司管理制度缺乏灵活性
公司管理制度缺乏灵活性
工作反馈不及时,自身表现难以得到认可
工作反馈不及时,自身表现难以得到认可
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11.
个人因素
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
我的职业期望与实际工作差距较大
我的职业期望与实际工作差距较大
我自身的抗压能力较弱,难以应对工作压力
我自身的抗压能力较弱,难以应对工作压力
我缺乏有效的情绪自我调节能力
我缺乏有效的情绪自我调节能力
我对家具销售行业的职业认同感不强
我对家具销售行业的职业认同感不强
工作与生活难以平衡,影响个人状态
工作与生活难以平衡,影响个人状态
评价对象得分
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