名门天隆城物业服务满意度调查表

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1.
您在商场的经营时间。
1年内
1-3年
3-5年
5年以上
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2.
请问您对物业服务的总体满意度如何评价。
1-2分
3-4分
5分
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3.
您对物业服务人员的满意度（包含人员仪容仪表、服务态度、专业能力、回复处理问题的及时性等）
满意
较满意
一般
不满意
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4.
您对物业秩序维护的满意度（包含无关外来车辆进入、闲杂人员进入、治安事件控制、纠纷化解处理、安管人员行为举止、服务态度、日常秩序维护工作等）
满意
较满意
一般
不满意
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5.
您对物业消防安全的满意度（包含消防设备完好、演练培训及时、宣传教育到位、消防人员行为举止、服务态度、日常隐患排查整改工作等）
满意
较满意
一般
不满意
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6.
您对保洁服务的满意度（包含保洁人员仪容仪表、电梯及楼道内保洁状况、公共区域卫生状况、生活垃圾的技术清理情况、卫生间保洁状况）
满意
较满意
一般
不满意
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7.
您对维修服务的满意度（包含有偿服务收费合理性、服务态度及行为规范、维修跟进及时性、各项公共设备/设施维护保养及功能完好等）
满意
较满意
一般
不满意
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8.
您对商场车场服务满意度（包含机动车辆停放引导、车辆进出管理、车辆停放秩序、车场人员行为举止、服务态度、日常秩序维护工作等）
满意
较满意
一般
不满意
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9.
您对物业突发事情处理满意度（包含电梯困人、暴雨天气引导防护、水管爆裂、紧急停电、管道堵塞、纠纷处理、秩序安全、消防安全等）
满意
较满意
一般
不满意
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10.
您对商场物业服务和其他意见和建议。
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