7月份患者满意度调查问卷

尊敬的患者及家属：
       您好!感谢您对我院的信任与支持，为了更好地为广大病人及家属提供更加优质的服务和就诊环境，更能贴近您的需求，及时发现工作中存在问题，不断提高医疗服务质量。此次调查需要向您及家属了解一些有关我科室的医疗服务情况，恳请您们参与此次调查，并提出宝贵的意见。谢谢！
*
1.
您所在的科室是
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2.
医护人员能够做到仪表整洁，使用文明用语
满意
较满意
基本满意
不满意
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3.
护士是否仔细倾听您讲话
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
4.
护士是否用您听得懂的方式解释问题
完全能听懂
基本能听懂
基本听不懂
完全听不懂
*
5.
医生是否仔细倾听您讲话
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
6.
医生是否用您听得懂的方式解释问题
完全能听懂
基本能听懂
基本听不懂
完全听不懂
*
7.
您对检查科室的诊疗水平是否满意
满意
较满意
基本满意
不满意
*
8.
您对该科室工作人员的操作技术是否满意
满意
较满意
基本满意
不满意
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9.
医生和护士在检查和治疗过程中注意保护我的隐私
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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10.
上班时间是否从事与工作无关的事，如：聚众聊天、玩手机、打游戏、串岗、干私活等
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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11.
您对该科室做检查时的等候时长是否满意
满意
较满意
基本满意
不满意
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12.
您对就诊科室的环境清洁度是否满意
满意
较满意
基本满意
不满意
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13.
诊区内的路标和指示是否明确
非常明确
比较明确
比较不明确
非常不明确
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14.
下面哪一个数字最能代表您对此科室的整体评价? (1 代表最差，10 代表最好)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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