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拼车软件“司乘自主选择性别”功能需求调研
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您好!我们正在进行一项关于拼车软件功能优化的用户调研,核心关注“司乘自主选择性别”功能的需求与可行性。问卷仅需3分钟,所有数据仅用于学术研究,严格保密您的个人信息,感谢您的支持!
*
1.
您的性别是?
A. 男
B. 女
*
2.
您的职业是?
A. 学生
B. 企业/公司职员
C. 自由职业者
D. 服务业从业者(司机请跳至11题)
E. 其他
*
3.
您平均每周使用拼车软件的频次是?
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-5次
D. 6次及以上
4.
您是否有夜间(19:00-次日6:00)拼车的经历?
A. 经常(每周≥3次)
B. 偶尔(每周1-2次)
C. 很少(每月1-2次)
D. 从未
5.
您在拼车时,最在意的安全相关因素是?(可多选)
【多选题】
A. 司机身份与背景审核
B. 行程轨迹实时共享
C. 紧急求助功能
D. 司机性别匹配
E. 车内监控与录音
6.
若您有性别偏好,主要是在什么场景下会更在意司机性别?(可多选)
【多选题】
A. 夜间单独出行
B. 偏远/陌生路段
C. 深夜加班返程
D. 携带贵重物品/小孩
E. 任何场景都在意
F. 不在意
7.
您是否希望拼车软件新增“乘客自主选择司机性别”的功能?
A. 非常希望
B. 比较希望
C. 无所谓
D. 不太希望
E. 完全不希望
8.
若该功能上线,您会如何使用?
A. 每次拼车都指定性别
B. 仅在夜间/敏感场景指定
C. 偶尔使用
D. 不会使用
9.
您认为指定司机性别可能带来的最大影响是?(可多选)
【多选题】
A. 提升出行安全感
B. 延长叫车等待时间
C. 可能引发性别歧视争议
D. 增加平台运营成本
E. 无明显影响
10.
若指定司机性别会导致等待时间延长10-20分钟,(相应价钱也会增加)您是否仍愿意使用该功能?
A. 完全愿意
B. 可以接受
C. 视情况而定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
11.
您从事网约车/拼车运营工作的年限是?
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
12.
您是否支持拼车软件增设司机自助选择乘客性别的功能?(等待时间10-20分钟,相应价格增加)
A. 强烈支持
B. 比较支持
C. 无所谓
D. 不太支持
E. 强烈反对
13.
您支持该功能的主要原因是?(可多选,不支持可跳过)
【多选题】
A. 提升自身夜间/长途接单安全感
B. 减少与乘客之间的误会、矛盾和冲突
C. 避免不必要的骚扰或安全隐患
D. 自主选择更舒心,提升运营体验
E. 其他
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14.
您不支持该功能的主要原因是?(可多选,支持可跳过)
【多选题】
A. 认为属于性别歧视,不公平
B. 会减少接单量,影响收入
C. 没必要,目前运营无相关困扰
D. 担心平台规则不合理,影响账号
E. 其他
*
15.
如果平台上线该功能,您是否会因为安全问题主动使用?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
16.
您担心该功能上线后会带来哪些问题?(可多选)
【多选题】
A. 接单效率降低,等待时间变长
B. 收入减少,订单量下降
C. 引发乘客不满,产生投诉
D. 平台管控不当,引发争议
E. 无任何担心
F. 其他
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