医护人员对免陪照护服务的满意度调查问卷[复制]

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尊敬的医护人员:您好！为进一步优化医院免陪照护服务质量，提升医疗服务整体效率与患者就医体验，特开展本次针对医护人员的满意度调查。您的真实反馈对我们完善服务体系至关重要，问卷实行匿名制，所有数据仅用于统计分析，不会泄露个人信息。请您根据实际工作体验如实填写，感谢您的支持与配合！基本信息
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您的科室：【多选题】
内科
外科
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2. 您的工作年限:
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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您的职称：【多选题】
护士
护师
主管护师
副主任护师
主任护师
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4. 您所在科室开展免陪照护服务时长:
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3年以上
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5. 免陪照护人员的专业素养（如基础护理操作规范度、病情观察敏锐性）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6. 免陪照护人员的服务态度（如对患者的耐心程度、沟通积极性）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7. 免陪照护人员与医护人员的配合度（如医嘱执行配合、信息反馈及时性）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8. 免陪照护服务的及时性（如患者呼叫响应速度、护理需求满足效率）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9. 免陪照护服务的安全性（如防跌倒、防压疮等风险防范措施落实情况）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10. 免陪照护服务的规范性（如服务流程符合医院要求、着装整洁统一）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11. 免陪照护管理团队的服务支持（如问题处理效率、培训效果）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12. 免陪照护服务对您工作效率的提升作用
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13. 对当前免陪照护服务的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
免陪照护服务存在的问题及影响因素（可多选）
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14. 您认为当前免陪照护服务存在的主要问题有哪些?（可多选）【多选题】
专业能力不足（如不会操作基础护理设备、病情观察不到位）
服务态度较差（如对患者不耐烦、沟通敷衍）
配合度低（如不服从医护指导、信息反馈不及时）
响应不及时（如患者呼叫长时间未应答）
安全意识薄弱（如未落实风险防范措施）
人员流动性大，服务连续性差
管理不到位（如投诉处理不及时、培训不足）
无明显问题
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15. 以下哪些因素对免陪照护服务质量影响最大?（可多选）【多选题】
免陪照护人员的准入门槛
岗前及在岗培训质量
日常监督管理力度
与医护人员的沟通机制
医院的考核评价体系
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16. 为提升免陪照护人员的专业能力，您认为应重点加强哪些方面的培训?
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17. 为改善免陪照护人员与医护人员的协作效率，您有哪些建议?
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18. 对于优化免陪照护服务整体质量，您还有其他哪些意见或建议?
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