满意度调查

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1.
□ 市场岗 □ 行政人事岗 □ 财务岗 □ 客服续保岗 □ 其他_______
销售岗（整车销售、新能源销售）
售后岗（机修、钣金、喷漆、服务顾问）
其他
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2.
2. 您的入职时长：
3个月以内
3-12个月
1-3年
3-5年
5年以上
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3.
3. 您的学历：
高中及以下
中专/大专
本科
本科以上
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4.
1. 对门店办公、接待、车间作业环境（整洁、安全、舒适）满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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5.
3. 对门店休息区、茶水间、卫生保洁等后勤服务满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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6.
4. 对门店消防安全、作业安全防护措施满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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7.
1. 对个人整体薪资收入（底薪+提成+奖金）满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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8.
2. 对门店薪资、提成核算的公平性、透明度满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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9.
3. 对薪资发放准时性、准确性满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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10.
4. 对门店福利体系（社保、节日福利、团建、补贴、带薪休假）满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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11.
5. 对门店绩效考核制度的合理性、公平性满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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12.
1. 对部门上级领导的管理能力、工作指导专业性满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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13.
2. 对领导日常沟通方式、处事公平性、人文关怀满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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14.
3. 对门店规章制度、工作流程的合理性、规范性满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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15.
4. 对门店工作安排、任务分配的合理性满意度（无过度加班、任务合理）
5分
4分
3分
2分
1分
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16.
5. 门店出现问题时，管理层的解决效率和态度满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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17.
1. 对门店新员工入职培训、岗位技能培训的实用性满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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18.
2. 对门店产品知识、销售技巧、售后技术、服务礼仪等专项培训安排满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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19.
3. 对个人在门店的晋升通道、发展空间满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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20.
4. 工作中能够充分发挥个人能力、实现自我价值的认可度
5分
4分
3分
2分
1分
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21.
1. 对部门同事之间的协作氛围、人际关系满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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22.
2. 团队内部互帮互助、积极正向的工作氛围满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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23.
3. 日常工作压力适中，不会长期处于过度焦虑、疲惫状态
5分
4分
3分
2分
1分
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24.
4. 对门店企业文化、团队凝聚力、归属感满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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25.
1. 对门店客户资源分配、活动政策执行的公平性满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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26.
2. 对门店奖惩机制、优秀员工激励政策的合理性满意度
5分
4分
3分
2分
1分
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27.
3. 对门店整体经营氛围、发展前景的认可度
5分
4分
3分
2分
1分
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28.
1. 您目前的工作压力主要来源（多选）【多选题】
薪资提成低、收入不稳定
考核制度严苛、任务指标过高
管理沟通问题
同事协作、团队氛围差
工作环境、设备物料不完善
无明显压力
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29.
2. 您认为门店最需要优化的板块（多选）【多选题】
薪资福利体系
绩效考核制度
管理层管理方式
培训晋升体系
工作环境后勤
团队氛围建设
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30.
3. 未来半年，您的工作留存意愿
非常愿意长期留存
正常在岗，观望状态
有离职、跳槽想法
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31.
1. 您在日常工作中，遇到的最大困难和问题是什么？
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32.
2. 您认为门店在薪资、福利、考核、管理、培训等方面，最需要改进的地方有哪些？
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33.
3. 对于门店团队建设、员工关怀、工作优化，您有哪些具体的建议？
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34.
4. 您希望门店新增哪些福利、培训或激励政策？
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