多多买菜用户市场调查问卷

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1.
请选择：您所在的行政区域
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2.

 您现在的身份是

事业单位人员
企业员工
服务业人员
生产人员（农/渔/建筑等）
自营个体户
在校学生
其他人员
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3.

您是否了解多多买菜这个平台

熟悉，经常使用
了解，偶尔使用
知道，从未使用
不知道，没听说过
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4.

如果您从未使用多多买菜，主要原因是什么

【请选择2-4项】
身边朋友/邻居反馈商品质量不好
不知道怎么使用
用其他平台习惯了
其他原因
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5.

如果您从未使用过多多买菜，什么情况下会吸引您尝试

【请选择2-4项】
新人专享低价商品
大额活动商品优惠券
团长/朋友推荐商品
多多买菜线下新用户活动赠送礼品
看到多多买菜的宣传
其他情况
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6.

如果您使用多多买菜，使用频率是

每2-3天使用一次，频繁使用
每周使用一次。经常使用
每月一次。偶尔使用
长时间不定期使用
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7.
如果您使用多多买菜，您什么情况下会减少使用多多买菜【请选择1-3项】
平台商品价格波动大
其他平台价格有优势
生鲜质量不稳定
其他类型商品质量不稳定
想要的商品缺货
没有想要的商品规格
配送延迟
商品到货状态差
团长服务差
自提点距离较远
售后处理繁琐
其他原因
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8.

如果您使用多多买菜，您认为多多买菜app使用难点是什么。

【多选题】
没有难点
首页活动专区繁杂
商品筛选不够智能
无商品信息详细展示
加入购物车不便捷
使用优惠券结算不方便
售后操作困难
其他难点
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9.
您目前使用多多买菜的主要场景是【多选题】
家庭日常食材采购
水果零食补给
应急性缺货补购
抢购特价爆款商品
计划性补货
其他场景
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10.
您目前使用多多买菜的主要原因【请选择2-4项】
价格优惠
商品性价比高，会回购
团长分享吸引下单
线上下单省时省力
配送及时
售后有保障
无其他同类型平台替代
其他原因
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11.
您经常的消费需求商品是【多选题】
饮品酒水
粮油调味
肉蛋水产
水果蔬菜
百货洗护
零食佐餐
其他商品
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12.

现在家庭消耗用品主要从哪些渠道购买

【多选题】
商场/超市
周边的市场上
小熊等本地团购
淘宝、京东、拼多多等线上平台
多多买菜
其他渠道
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13.

选择其他渠道方式购买的原因是什么？

【多选题】
价格便宜
商品质量更好
配送更快
线下购买对商品的质量更放心
不习惯线上下单
其他原因
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14.

您对不同平台的各类商品的好感程度如何

【多选题】
其他平台价格更便宜多多价格更便宜其他平台生产日期/新鲜/质量好多多生产日期/新鲜/质量好
饮品酒水
饮品酒水
粮油调味
粮油调味
肉蛋水产
肉蛋水产
水果蔬菜
水果蔬菜
百货洗护
百货洗护
零食佐餐
零食佐餐
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15.

如果多多改进以下哪项，您最可能会继续使用？

【多选题】
果蔬与冻品质量需要提升
其他类型商品质量需要提升
希望配送时效可以在11点前送达
希望商品性价比更高
自提点更便捷
售后流程更简便
其他方面
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16.
多多买菜以上问题整改后，您是否会使用
是
否
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17.

如果多多推出以下新服务，您最感兴趣的是

【多选题】
精品果蔬专区（溢价10%）
折扣商品专区（5折临期品）
推出送货上门的服务
其他服务
问卷星提供技术支持
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