住院患者对护士满意度调查表（3月份）[复制]

尊敬的病友/家属：

您好！感谢您对我院的信任。为了持续提升护理服务质量，请您根据本次住院期间的亲身感受，在每道题后的对应选项上打“√”。本调查采取匿名方式，您的回答无对错之分，请放心填写。衷心感谢您
*
1.
您此次住院的科室：
内科
儿科
*
2.
您的身份：
患者
家属
其他
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3.
1. 入院时，护士是否热情、主动接待您并介绍住院环境?
A. 非常热情周到
B. 比较热情
C. 一般
D. 态度冷淡
*
4.
2. 护士在为您服务时，是否注意保护您的隐私（如遮挡身体暴露部位、不在人多处谈论病情）?
A. 做得很好
B. 基本做到
C. 偶尔疏忽
D. 完全不注意
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5.
3. 护士在与您或家属沟通时，是否使用您能理解的通俗语言，并且耐心倾听?
A. 总是非常耐心
B. 多数情况耐心
C. 一般
D. 总是不耐烦
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6.
4. 护士在进行静脉输液、打针、发药等操作时的熟练程度如何?
A. 非常熟练，基本无痛
B. 比较熟练
C. 一般，偶有不熟练
D. 操作生疏，疼痛明显
*
7.
5. 当您按呼叫铃后，护士通常多久能来到您床边?
A. 很快（1分钟内）
B. 较快（3分钟内）
C. 一般（5分钟左右）
D. 很慢（超过5分钟或无人应答）
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8.
6. 护士是否主动向您或家属说明治疗和护理中的注意事项（如饮食、用药、康复活动）?
A. 详细告知多次
B. 告知过一次
C. 简单提过
D. 从未告知
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9.
7. 当您感觉不适或病情变化时，护士是否能及时发现并报告医生/处理?
A. 能及时主动发现
B. 呼叫后能快速处理
C. 处理速度一般
D. 反应迟钝或推诿
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10.
9. 护士在进行检查或操作前，是否耐心向您解释目的和需要配合的要点，以减轻您的紧张感?
A. 每次都会详细解释
B. 多数情况会解释
C. 有时会解释
D. 从不解释
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11.
10. 您对本次住院期间护理工作的总体满意度打几分?
A. 10分（非常满意）
B. 8-9分（满意）
C. 6-7分（基本满意）
D. 6分以下（不满意）
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