女装销售信息系统（面向消费者）调查问卷

说明:本问卷用于**女装小企业服装销售信息系统设计与实现**课程调研，仅学术研究使用，信息保密，大约 3 分钟完成。
一、基础信息
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1. 您的性别（单选）
A. 女
B. 男
C. 其他
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2. 您的年龄段（单选）
A.18 岁及以下
B.19-25 岁
C.26-35 岁
D.36-45 岁
E.45 岁以上
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3. 您购买女装的频率（单选）
A. 每月多次
B. 每月 1 次
C. 每季度 1 次
D. 半年一次
E. 一年及以上才购买
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4. 您购买女装的主要渠道（多选）【多选题】
A. 线下实体女装门店
B. 线上电商平台
C. 微信私域 / 朋友圈
D. 直播带货
E. 其他
二、消费习惯调研
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1. 选购女装时，您最关注哪些信息?（多选）【多选题】
A. 款式、风格
B. 尺码信息
C. 面料材质
D. 颜色
E. 价格
F. 买家评价
G. 库存是否有货
H. 退换货政策
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2. 您挑选服装时是否会查看该商品过往销量?（单选）
A. 每次都会看
B. 经常看
C. 偶尔看
D. 从不看
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3. 您购买女装时，遇到的常见问题（多选）【多选题】
A. 尺码不合适
B. 实物和图片不符
C. 想要的颜色 / 尺码缺货
D. 退换货流程麻烦
E. 无法查看商品库存
F. 不清楚活动优惠规则
G. 订单查询不方便
H. 其他
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4. 您是否会重复在同一家女装店消费（复购）（单选）
A. 经常复购
B. 偶尔复购
C. 很少复购
D. 从不复购
三、系统功能需求（消费者视角）
> 假设使用女装销售系统（线上商城 / 门店自助查询系统）
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1. 您是否希望系统实时展示服装库存（尺码、颜色余量）?（单选）
A. 非常希望
B. 希望
C. 无所谓
D. 不需要
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2. 您希望系统提供哪些订单相关功能?（多选）【多选题】
A. 提交购买订单
B. 随时查询订单状态
C. 查看历史全部购买记录
D. 线上发起退换货申请
E. 查看订单消费明细
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3. 会员相关功能您是否需要?（单选）
A. 愿意注册会员，享受积分 / 折扣
B. 可以注册，但不需要复杂会员权益
C. 不愿意注册会员
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4. 您希望会员包含哪些权益?（多选）【多选题】
A. 消费积分
B. 会员专属折扣
C. 新品优先通知
D. 生日福利
E. 消费记录保存
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5. 您是否希望系统有服装推荐功能（根据你的购买喜好推荐款式）?（单选）
A. 很喜欢，希望智能推荐
B. 可以接受
C. 不希望，想自己挑选
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6. 您希望系统支持哪些促销展示功能?（多选）【多选题】
A. 商品折扣展示
B. 满减活动
C. 限时活动提醒
D. 优惠券领取
四、使用体验需求
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1. 对于女装销售系统，您最看重（单选）
A. 界面简洁，操作简单
B. 商品信息完整清晰
C. 加载速度快，不卡顿
D. 个人信息安全
E. 支付流程简单
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2. 您能接受系统收集哪些个人信息?（多选）【多选题】
A. 手机号（用于通知订单）
B. 收货地址
C. 购买偏好（服装风格、尺码）
D. 不需要收集任何个人信息
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3. 如果商品缺货，您是否希望系统到货提醒?（单选）
A. 非常需要
B. 可以
C. 不需要
五、开放性问题
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1. 对于女装购买系统，您还有什么需求或者建议?（填空）
问卷星提供技术支持
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