西南交通大学犀浦校区在校本科生外卖消费情况调查问卷

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1.
你的性别：
A.男
B.女
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2.
所在的年级：
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
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3.
平均每月的生活费大约为：
A.1500元及以下
B.1501-2500元
C.2501-3500元
D.3501元以上
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4.
你平均每周点几次外卖?
A.1次及以下
B.2-4次
C.5-7次
D.7次以上
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5.
你最常使用哪几个外卖平台?
A.美团外卖(为主)
B.饿了么(为主)
C.其他小众平台
D.两者交替
E.无固定平台
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6.
你点外卖的平均消费金额区间
A.15元及以下
B.16-25元
C.26元及以上
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7.
4.您点外卖的主要场景：【多选题】
A.日常解决午餐/晚餐（懒得去食堂或外出)
B.宿舍聚餐、朋友小聚
C.复习备考、赶作业等繁忙时段
D.周末或节假日改善伙食
E.错过食堂营业时间(如宵夜)
F.天气恶劣(下雨、暴晒、寒冷)
G.生病身体不适时
H.心情好/不好，想通过美食调节
I.平台有大力度的优惠活动时
J.其他
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8.
请你对表格里所有的评价维度进行打分
很不满意不满意一般满意很满意
菜品口味与质量
菜品口味与质量
功能菜品价格水平
功能菜品价格水平
优惠活动力度（满减、红包等）
优惠活动力度（满减、红包等）
配送时效（预计送达时间）
配送时效（预计送达时间）
商户评价与用户评价
商户评价与用户评价
食品安全与卫生状况
食品安全与卫生状况
菜品种类丰富度
菜品种类丰富度
包装环保程度
包装环保程度
包装质量
包装质量
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9.
“起送价”和“打包费”会影响你的决策吗?
A.会，经常为了凑起送价或觉得打包费不划算而改变选择
B.有时会，看具体情况
C.不太会影响，想吃就点
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10.
关于“优惠”，哪种情况最让你觉得无奈?
A.优惠券(如会员红包、折扣券)无法叠加使用
B.“单点不配送”，必须凑单
C.复杂的满减计算，感觉被套路
D.都没有太大感觉
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11.
如果商家明确标注是“预制菜”，你会?
A.介意，倾向于不点
B.不介意，只要好吃、安全就行
C.无所谓，没关注过
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12.
与学校食堂相比，你点外卖的主要原因是什么?【多选题】
A.食堂排队人多、拥挤
B.想换换口味，选择更多
C.天气不好(太热、太冷、下雨)
D.食堂营业时间外用
E.学习/工作忙，节省时间
F.宿舍聚餐或与朋友分享
G.其他
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13.
你觉得“方便地吃到想吃的外卖”是否提升了你在校生活的幸福感?
A.明显提升了幸福感
B.有一定提升
C.没什么影响
D.反而增加了选择困难或经济压力
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14.
您是否有过因外卖不合预期而取消订单或退款的经历?（若此题选择D，请跳过15题，直接回答16题）
A.经常有
B.偶尔有
C.几乎没有
D.从未有过
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15.
若有上述经历，主要原因是：【多选题】
A.配送超时过久
B.菜品口味极差
C.菜品分量严重不足
D.食材不新鲜、有异味
E.菜品与图片严重不符
F.包装破损导致菜品洒漏
G.食品安全问题(如发现异物)
H，其他(请注明：
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16.
对于当前流行的“多人拼单外卖”(如与室友、同学一起点)，您的态度和参与情况是?
A.经常参与，觉得很划算方便
B.偶尔参与，主要看情况(如满减活动)
C.了解但从未参与，更喜欢自己点
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17.
请对以下外卖服务各维度的满意度进行评分
很不满意不满意一般满意很满意
菜品口味与描述一致性
菜品口味与描述一致性
配送时效准确性
配送时效准确性
商家售后服务质量
商家售后服务质量
外卖平台操作便捷性
外卖平台操作便捷性
优惠活动透明度
优惠活动透明度
包装安全性与环保性
包装安全性与环保性
配送员服务规范性
配送员服务规范性
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