2026年欧洲区域Q3季度售后服务&技术支持满意度调查

*
1.您对技术支持部整体技术支持服务的满意度
非常不满意
非常满意
*
2.您对FAE人员配合度、专业能力的满意度
非常不满意
非常满意
*
3.您对技术问题最终处理结果的满意度
非常不满意
非常满意
*
4.您对售后案例提交方式、渠道清晰度的满意度
非常不满意
非常满意
*
5.您对售后案例全流程处理规则清晰度的满意度
非常不满意
非常满意
*
6.您对RMA返修处理时效、执行效率的满意度
非常不满意
非常满意
*
7.您对RMA对接人员配合度、专业能力的满意度
非常不满意
非常满意
*
8.您对RMA返修最终处理结果的满意度
非常不满意
非常满意
*
9.您对服务网点布局、备件备货及现货满足率的满意度
非常不满意
非常满意
*
10.您对售后备件价格体系规范性、透明度的满意度
非常不满意
非常满意
*
11.目前技术支持、售后流程、RMA返修、备件管理中，您认为最需要优化的问题有哪些?
问卷星提供技术支持
举报