| A完全符合 | B比较符合 | C一般符合 | D比较不符合 | E完全不符合 |
|---|
| 8.1 善于倾听:运用同理心倾听,能够设身处地认同员工观点与情绪,引起共鸣 |
8.1 善于倾听:运用同理心倾听,能够设身处地认同员工观点与情绪,引起共鸣 | | | | | |
| 8.2 能够不断调整或影响他人的期待或思维方式,实现双赢 |
8.2 能够不断调整或影响他人的期待或思维方式,实现双赢 | | | | | |
| 8.3 能引导对方跳脱出原有的思维模式和期待,有效达到双赢 |
8.3 能引导对方跳脱出原有的思维模式和期待,有效达到双赢 | | | | | |
| 8.4 挖掘对方内心的真实需求,以建立长期的信任和认同 |
8.4 挖掘对方内心的真实需求,以建立长期的信任和认同 | | | | | |
| 8.5 能够解决问题,将"解决冲突和矛盾"视为与他人建立长期信任的机会 |
8.5 能够解决问题,将"解决冲突和矛盾"视为与他人建立长期信任的机会 | | | | | |
| 8.6 能够用折中或妥协作为策略获得他人支持,完成公司长期目标 |
8.6 能够用折中或妥协作为策略获得他人支持,完成公司长期目标 | | | | | |