导游服务质量满意度调查[复制]

*
1.
您对导游讲解经典历史文化背景知识的准确性和生动性满意吗？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
2.
您对导游在行程中主动关心游客需求，耐心解答疑问的态度，满意吗？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
3.
您对导游把控形成时间，避免过度拖延的能力，满意吗？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
4.
若行程中出现突发情况，应对导游的应急处理效率和效果满意吗？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
5.
您对导游语言表达的清晰度，逻辑性及沟通时的亲和力满意吗？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
6.
在跟团旅行中，导游讲解内容的准确性和生动性对您来说重要吗？
非常重要
重要
一般
不太重要
不重要
*
7.
选择跟团游时，导游主动关心游客需求，耐心解答的态度对您来说重要吗？
非常重要
重要
一般
不太重要
不重要
*
8.
旅行过程中导游把控形成时间协调游览节奏的能力对你们来说重要吗？
非常重要
重要
一般
不太重要
不重要
*
9.
当旅行中出现突发情况时，导游的应急处理能力对您来说重要吗？
非常重要
重要
一般
不太重要
不重要
*
10.
跟团旅行时，导游全程保持稳定服务质量，无态度波动对您来说重要吗？
非常重要
比较重要
一般
不太重要
不重要
问卷星提供技术支持
举报