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关于沃尔玛口腔护理产品消费习惯的市场调研-王江朋
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问卷导语:
尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于沃尔玛超市口腔护理产品的消费者调研，旨在更好地了解您的需求，以优化我们的产品与服务。本次问卷实行匿名制，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与参与！
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1. 您的性别: 【单选题】
A. 男
B. 女
C. 保密
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2. 您的年龄: 【单选题】
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁及以上
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3. 您目前的职业是: 【单选题】
A. 学生
B. 企业职员
C. 政府/事业单位员工
D. 个体经营/自由职业者
E. 退休人员
F. 其他
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4. 您的月均可支配收入（或生活费）约为: 【单选题】
A. 3000元及以下
B. 3001-6000元
C. 6001-10000元
D. 10001-15000元
E. 15000元以上
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5. 您通常通过哪种渠道购买口腔护理产品?
【多选题】
A. 大型连锁超市（如沃尔玛、家乐福等）
B. 线上电商平台（天猫、京东等）
C. 社区便利店/生活超市
D. 个人护理品专卖店
E. 其他
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6. 您是否曾在沃尔玛（包括线下门店或线上小程序/APP）购买过口腔护理产品? 【单选题】
A. 是
B. 否
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7. 您在沃尔玛购买口腔护理产品的主要原因是
【多选题】
A. 品牌齐全，选择多样
B. 价格实惠，常有促销
C. 一次购足，购物方便
D. 信任沃尔玛的商品质量
E. 地理位置便利
F. 线上配送快捷
G. 其他
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8. 在选择口腔护理产品时，您最看重哪些因素?请按重要性排序（拖动选项排序） 【排序题】
【多选题】
1.品牌知名度
2.产品功效（如美白、抗敏等）
3.价格优惠程度
4.成分天然/安全
5.用户口碑/评价
6.包装设计
7.促销活动
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9. 您能接受的单支牙膏/手动牙刷的价格区间是?【单选题】
A. 20元以下
B. 21 - 50元
C. 51 - 100元
D. 100元以上
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10. 您大约多久购买一次口腔护理产品?【单选题】
A. 1个月以内
B. 1-3个月
C. 3-6个月
D. 半年以上
E. 没有固定规律，用完即买
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11. 您每次在口腔护理产品上花费大约多少元? 【单选题】
A. 50元以下
B. 51 - 100元
C. 101 - 200元
D. 200元以上
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12. 您通常会购买哪些品类的口腔护理产品?
【多选题】
A. 牙膏
B. 手动牙刷
C. 电动牙刷及刷头
D. 漱口水/口腔喷雾
E. 牙线/水牙线
F. 牙齿美白产品（如贴膜）
G. 其他
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13. 您是否关注过沃尔玛口腔护理产品的售后服务（如退换货政策、产品咨询等）?【单选题】
A. 非常关注，并有过咨询
B. 比较关注，了解政策
C. 一般，遇到问题才会关注
D. 从不关注
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14. 如果您对在沃尔玛购买的产品不满意，您首选的解决方式是?【单选题】
A. 直接前往门店售后服务台处理
B. 通过沃尔玛APP/小程序联系在线客服
C. 不再购买，但也不会投诉
D. 在商品评价中给出差评
E. 向消费者协会等机构投诉
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15. 总体而言，您对沃尔玛口腔护理产品的购物体验满意吗? 【单选题】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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16. 您认为沃尔玛在口腔护理品类上，最需要改进的方面是?
【多选题】
A. 增加更多高端/进口品牌
B. 提供更多促销折扣活动
C. 优化产品陈列，更方便选购
D. 加强线上平台的商品介绍和客服响应
E. 提供更多专业口腔健康知识科普
F. 其他
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17. 您未在沃尔玛购买口腔护理产品的原因是?
【多选题】
A. 没有去沃尔玛购物的习惯
B. 更习惯在其他固定渠道购买
C. 认为沃尔玛品牌不够丰富
D. 认为沃尔玛价格不具优势
E. 其他
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18. 未来哪些因素可能吸引您尝试在沃尔玛购买?
【多选题】
A. 更有竞争力的价格
B. 独家品牌或产品
C. 便捷的线上配送服务
D. 亲友推荐
E. 吸引人的促销活动
F. 其他
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