数字中国与智慧生活主题调查问卷

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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
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3.
 您近2年是否去过使用AI数字化体验项目的景区/博物馆？
是，去过多次
是，去过一次
否，从未去过
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4.
您在景区/博物馆中使用过以下哪些AI数字化体验项目？（可多选）【多选题】
AI智能导览/语音讲解
虚拟讲解员
沉浸式VR/AR体验
个性化路线推荐
线上预约/排队系统
其他
均未使用
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5.
您对使用过的AI文旅项目整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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6.
您希望景区/博物馆优化AI文旅项目的哪些方面？（可多选）【多选题】
提升系统稳定性与流畅度
增加个性化、特色化内容
简化操作流程，降低使用门槛
保留更多人工服务窗口
降低收费或推出免费项目
其他
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7.
您使用AI文旅服务的主要动机是？（可多选）【多选题】
获取更详细的景点、文物讲解
节省排队、规划路线时间
体验新奇、增加游览趣味性
景区强制或引导使用
同行亲友推荐使用
打发游览空闲时间
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8.
 不同人群使用AI文旅的适配问题（您观察到的现象）？（可多选）【多选题】
老年人看不懂界面、不会点击操作
儿童操作受限、缺少童趣化内容
外地人听不懂方言AI、讲解语速不适中
无无障碍模式，不适合视弱人群
适配良好，无明显人群壁垒
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9.
对比「人工服务」和「AI智能服务」，您的偏好是？
更喜欢AI智能服务，高效方便
更喜欢人工讲解，有温度、更细致
希望AI为主、人工为辅
希望人工为主、AI为辅
两者都可
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10.
AI文旅对您整体游览体验的提升效果？
极大提升，游览质量明显变好
小幅提升，有一定帮助
几乎无提升，可有可无
反而降低体验，卡顿麻烦、耽误游览
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11.
您认为“数字中国”建设给您的生活带来的最大改变是？（可多选）【多选题】
生活更便捷高效
信息获取更丰富
公共服务更普惠
个人信息安全风险增加
部分场景使用门槛提高
其他
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12.
您认为当前数字生活服务最需要改进的方面是？（可多选）【多选题】
普惠性，兼顾不同群体需求
安全性，加强个人信息保护
便捷性，简化操作流程
稳定性，提升系统运行效率
人文性，保留传统服务渠道
其他
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