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创维文悦府项目稳定期满意度问卷调研
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1.
请问您家文悦府的房号是多少（例9-103）
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2.
请问您家文悦府的房子处于以下哪种状态?
已入住
装修中
未入住
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3.
综合考虑创维的产品和服务，您对创维的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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4.
假设您的亲戚朋友有购房需求和购买能力，征求您意见时，您在多大程度上会向他推荐创维的楼盘?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
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5.
不考虑房屋质量和产品设计, 您对文悦府物业服务的总体评价如何?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
6.
您对文悦府物业服务哪些方面满意?
【多选题】
管家服务
项目负责人
门岗（指保安人员）
安全管理
环境保洁
园林绿化
公共设施设备维护（如公共照明、休闲设施、园区路面维护等）
小区特种设备维护（特种设备指电梯等）
社区活动和文化氛围
其他（详细描述）
*
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7.
您对文悦府物业服务哪些方面不满意?
【多选题】
管家服务
项目负责人
门岗（指保安人员）
安全管理
环境保洁
园林绿化
公共设施设备维护（如公共照明、休闲设施、园区路面维护等）
小区特种设备维护（特种设备指电梯等）
社区活动和文化氛围
其他（详细描述）
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8.
请问您对文悦府这套房子房屋质量的总体如何评价?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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9.
过去一年，您对创维的户内维修服务总体满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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10.
请问您认为户内维修的哪些方面需要改善?
【多选题】
报修渠道不畅通，找不到人
响应慢，不按预约时间上门
拖沓、维修周期长
维修过程中没反馈，没沟通
维修效果不好，解决不了问题，反复维修
维修人员不专业/态度不好
维修中成品保护不好，没有扫尾清洁
其他（详细描述）
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11.
您对文悦府的园林绿化总体评价如何?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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12.
您认为文悦府的园林绿化哪些方面需要改善?
【多选题】
绿化太少/绿化率低
植物品种少/单一
没有/很少大树
开花的植物少
呈现效果不好/不美观
树木养护不好
灌木/草坪养护不好
其他（详细记录）
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13.
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