医疗服务价格工作调查问卷
问卷说明
尊敬的临床科室同仁：
您好！为了进一步优化医院价格管理工作，确保医疗服务收费的透明性、合理性和准确性，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的意见和建议对我们非常重要，将直接影响医院价格管理工作的改进和提升。问卷内容仅用于内部调研，所有信息将严格保密，请您放心作答。
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医疗服务价格工作调查问卷
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1.
姓名
*
2.
电话
*
3.
科室
*
4.
岗位
医生
护士
*
5.
您是否了解医院现行的医疗服务价格政策？
【多选题】
非常了解
基本了解
了解一些，但不够全面
不太了解
完全不了解
*
6.
您认为本科室在价格管理工作中存在的主要问题是什么？
【多选题】
收费项目不清晰，容易出现漏收费或重复收费
价格调整不及时，导致收费与实际不符
医保政策与医院收费政策衔接不畅
价格公示不充分，患者对收费不理解
退费流程繁琐，影响患者满意度
*
7.
在日常工作中，科室是否遇到过因价格问题导致的医患纠纷？
【多选题】
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
*
8.
您认为导致医患纠纷的主要原因是什么？（可多选）
【多选题】
患者对收费项目不理解
收费标准不透明
医护人员解释不到位
收费系统故障或错误
其他（请注明）__________
*
9.
本科室存在收费问题有哪些？
*
10.
您希望医保办在价格管理工作中提供哪些支持？（可多选）
【多选题】
定期组织价格管理培训
提供详细的收费项目和标准手册
其他（请注明）
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