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预付卡用户习惯调查问卷（企业端）
录音中...
尊敬的受访者：
为全面、深入了解多用途预付卡业务应用现状，准确理解广大企业用户购买习惯和偏好，及时掌握多用途预付卡市场需求发展趋势，中国支付清算协会预付卡工作委员会组织成员单位开展此次问卷调查活动。调查结果不记名、不涉及单个问卷内容，只是用于全部资料的综合统计。调查问卷包括用户基本情况、购买及发放预付卡的习惯及偏好和意见建议等3方面内容，共31题。
后续我们将通过在随机生成的问卷编号中抽取获奖用户，送出小奖品。感谢您对问卷调查工作及行业发展提供的宝贵支持！
中国支付清算协会
预付卡工作委员会
2023年10月
提示：
本问卷奖品由问卷主办方提供，问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
1.用户基本情况
*
(1)请问您的职位是？
A单位负责人
B人事人员
C采购人员
D工会人员
E财务人员
F其他：
*
*
(2)请问贵单位性质是？
A政府机关
B事业单位
C企业
D社团
E其他(请注明)：
*
*
企业
外资
国有
民营
其他
*
企业
大型企业
中型企业
小型企业
微型企业
*
(2.1)贵单位(外资企业)的付款方式是？
A 境内公司付款
B 境外总部付款
*
(2.2)贵单位(外资企业)境外总部付款购买预付卡是否遇到障碍？
A 是(请说明)：
*
B 否
*
(3)贵单位所在的地区是?
*
(4)贵单位所在地区属于?
A 直辖市
B 省会城市、首府、特别行政区
C 地级市
D 县域地区
E 乡镇
F 农村
2.购买及发放预付卡的习惯及偏好
*
(1)贵单位是否使用或考虑使用预付卡作为企业福利或奖励方式？
A是
B否
*
(2)贵单位使用预付卡用于：
【多选题】
A 员工福利
B 营销礼赠
C 交通补贴
D 物资采购
E其他(请注明)：
*
*
(3)贵单位通过何种渠道知晓预付卡机构或预付卡品牌？
【多选题】
A预付卡机构销售人员主动推介
B网络搜索
C媒体广告
D行业相关活动
E朋友推荐
F其他(请注明)：
*
*
(4)贵单位首次购买预付卡至今的时间有多长？
A 1年以内
B 1-3年
C 3年以上
*
(5)贵单位购买的预付卡种类是？
A单用途预付卡：由商业企业发行，仅限在该商业企业内部使用的预付卡，如沃尔玛卡、永辉卡、大润发卡、百盛卡、健身卡和美容美发卡等
B多用途预付卡：由第三方支付机构发行，可跨法人企业使用的预付卡，比如在商场、便利店、餐馆、公共交通等多个签约商户使用的预付卡，如商通卡、福卡、杉德卡、索迪斯卡等
C多用途和单用途预付卡都会购买
*
(6)贵单位在购买预付卡时看重预付卡机构：
【多选题】
A 是否具有预付卡发行资质(单用途发行备案商务部网站可查，多用途发行备案人民银行网站可查)
B 商户受理范围
C 负面新闻
D 行业占有率或知名度
E是否具有线上和线下便捷的购买渠道
F定制化能力
G 其他(请注明)：
*
*
(7)贵单位通过哪种方式购买预付卡？
A通过业务人员购买
B前往预付卡机构营业场所购买
C线上办理
D其他(请注明)：
*
*
(8)贵单位在购买预付卡时更看重哪些功能特点？
【多选题】
A支付便捷性
B消费场景
C外观
D收费标准
E合同条款
F售后服务能力
G信息安全能力
H资金安全能力
*
(9)贵单位在购买预付卡时看重业务人员哪些方面的素质？
【多选题】
A沟通表达能力
B清楚掌握需求
C推荐适合的产品
D能够及时反馈客户意见并协调解决
*
(10)贵单位主要是在哪些节日发放预付卡?
【多选题】
A春节
B端午节
C中秋节
D国庆节
E元旦节
F 其它
*
(11)贵单位在各节日发放预付卡时是否存在金额差异？
A是
B否
*
(12)请选择贵单位购买预付卡金额最高的节日:
A春节
B端午节
C中秋节
D国庆节
E元旦节
F 其它
*
(13)贵单位购买预付卡总额占全年福利支出的比率:
A 10%以下
B 10%-20%
C 20%-30%
D 30%-40%
E 40%以上
*
(14)贵单位发放预付卡人均单次金额最高标准为:
A 500元以下
B 500-1000元
C 1000-2000元
D 2000-5000元
E 5000元以上
*
(15)贵单位发放预付卡人均年度金额最高标准为:
A 1000元以下
B 1000-2000元
C 2000-3000元
D 3000-5000元
E 5000元以上
*
(16)贵单位发放预付卡人均单次金额最低标准为:
A 100元以下
B 100-200元
C 200-500元
D 500-1000元
E 1000元以上
*
(17)贵单位看重预付卡机构哪些类型的商户?
【多选题】
A 便民超市
B 日用百货
C 餐饮类
D 家政类
E 休闲娱乐类
F 健康类
G 其他(请注明)：
*
*
(18)贵单位是否看重预付卡机构提供移动互联网消费场景?
A 是
B否
C 无所谓
*
(19)贵单位是否认为预付卡简化了福利发放程序?
A 是
B否
*
(20)贵单位在购卡时倾向于选择哪种介质的预付卡?
A实体卡(磁条卡、芯片卡)
B电子预付卡(APP、微信公众号展示)
C无所谓
*
(21)相比较于实物福利，贵单位员工是否更喜欢预付卡福利?
A是
B否
C都一样
*
(22)贵单位是否接受数字人民币预付卡?
A是
B否
*
(23)贵单位认为预付卡机构还需要在哪方面进行提升？
【多选题】
A 服务质量
B 客诉处理
C 消费体验
D 信息安全
E 资金安全
F 其他(请注明)：
*
*
(24)如预付卡机构发生以下哪些事项贵单位将不再购买其预付卡?
【多选题】
A发生信息安全事件
B发生资金安全事件
C产生员工使用投诉纠纷
D员工个人信息泄露
E其他
*
(25)贵单位是否了解现行预付卡机构监管法律法规？
A非常了解
B大概了解
C不了解
*
(26)贵单位是否了解预付卡机构备付金人民银行集中存管政策？
A非常了解
B大概了解
C不了解
*
(27)贵单位购买预付卡后，预付卡机构开具发票是否存在企业所得税扣除问题？
A所得税无法扣除
B正常扣除
C经与税务部门沟通后扣除
D政策不明确
E其他(请注明)：
*
*
(28)贵单位使用预付卡发放员工福利后是否存在需缴纳个人所得税情况？
A不需缴纳
B需缴纳
C政策不明确
D其他(请注明)：
*
3.意见建议
*
(29)对预付卡机构税务政策意见建议：
【多选题】
A明确企业所得税扣除方式及佐证材料
B明确是否需要缴纳个人所得税
C不同使用场景明确对应财务科目及做账方式
D希望有正式文件支持预付卡机构发票的税务处理问题
E希望明确预付卡机构特殊行政许可业务发票开具的做账方式(如加油、药品、医疗等)
F其他(请注明)：
*
*
(30)在预付卡行业中，您希望看到哪些新的创新或改进？
【多选题】
A预付卡数字化
B个性化和定制化服务
C社交整合
D跨境支付
E其他(请注明)：
*
*
(31)对预付卡行业发展的看法和预测是什么？
【多选题】
A预付卡机构线上线下将逐渐融合
B预付卡行业不断创新，通过引入新的技术和功能来满足用户的需求
C通过与社交和电商平台的合作，提升消费体验，进一步发挥预付卡促消费的积极作用
D预付卡逐渐走向数字化
E其他(请注明)：
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