2026年培训需求调查问卷

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1.
你所在的部门？ 
前厅部
客房部
市场销售部
财务部
工程部
安保部
餐饮服务
餐饮厨房
人力资源部
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2.
你的员工职级是？
实习生-H0
员工-H1
领班-H2
主管-H3
分部门经理-H4
部门经理-H5
部门负责人-H6及以上
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3.
你加入酒店的时间？
小于等于3个月
3-6个月
6-12个月
1年-2年
2年-4年
4年及以上
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4.
你参加部门培训的频率是？
几乎没参加过
每月1-2次
每月3-4次
每月4次以上
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5.
对于你部门内开展的培训，您认为是否有助于你平时的工作？
几乎无帮助
仅起到一点作用
非常有帮助
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6.
你是否愿意参加部门组织的培训？
愿意
不愿意
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7.
你觉得部门培训师对待培训的态度是？
非常重视
一般重视，有待提升
应付了事
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8.
请对你部门培训师对你的指导和帮助打分？
不清楚我的带教师傅是谁(1)
始终保持对我的带教和指导(10)
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9.
对于2025年你部门内部培训，你觉得需要进行哪些改进？
培训带教方式
培训课程内容
培训时长
培训师的态度和重视程度
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10.
你认为你目前的（基础类）培训需要哪些？【多选题】
部门岗位技能提升
酒店产品知识
酒店仪容仪表及服务礼仪
华住企业哲学
跨部门培训类（如餐饮摆台、客房铺床等）
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11.
你认为你目前的（提升类）培训需要哪些？【多选题】
基础服务技能类（黄金手册、服务技巧）
进阶服务类（服务意识提升、服务补救技巧）
实用办公技巧类（办公软件、AI使用技巧）
培训师培训技巧（HM带教四步法、讲师呈现技巧）
管理者效能提升（结构化思维、高效任务管理、情绪管理、招聘面试技巧、高效沟通）
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12.
在2025年的培训中，你印象最深刻的培训是什么？为什么？
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13.
2026年你想从酒店培训部支持中，学习什么课程？
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14.
你最想参加的员工活动是什么？【多选题】
团队建设类（趣味运动会、体育类比赛等）
文化活动类（周年庆、晚会派对、读书会、电影日等）
健康福利类（瑜伽冥想、体检义诊、徒步登山、健步行）
学习成长类（专业技能大赛）
公益社会类（环保活动、低碳出行、跳蚤市场爱心义卖等）
社交休闲类（桌游、K歌舞蹈、生日会等）
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