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矿机小区物业服务履约评价满意度问卷调查表
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尊敬的业主：为全面提升小区物业服务质量，更好满足您的居住需求，恳请您结合真实居住感受客观打分，总分合计100分。打分档次：优秀、良好、中等、较差、很差，对应分值按分项权重填写。
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1.
楼栋+房号
一、环境卫生（20分）
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2.
楼道、电梯、绿化带等公共区域保洁（10分）：
优秀8-10分
请填分数
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良好6-7分
请填分数
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中等4-5分
请填分数
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较差2-3分
请填分数
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很差0-1分
请填分数
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3.
垃圾清运、垃圾桶清洁摆放（10分）：
优秀8-10分
请填分数
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良好6-7分
请填分数
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中等4-5分
请填分数
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较差2-3分
请填分数
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很差0-1分
请填分数
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二、秩序服务（25分）
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4.
人员、车辆门禁管控（8分）：
优秀7-8分
请填分数
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良好5-6分
请填分数
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中等3-4分
请填分数
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较差1-2分
请填分数
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很差0分
请填分数
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5.
安保巡查、应急处置（8分）：
优秀7-8分
请填分数
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良好5-6分
请填分数
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中等3-4分
请填分数
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较差1-2分
请填分数
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很差0分
请填分数
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6.
监控、电动车停放充电管理（9分）：
优秀8-9分
请填分数
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良好6-7分
请填分数
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中等4-5分
请填分数
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较差1-3分
请填分数
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很差0分
请填分数
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三、设备维护（25分）
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7.
电梯安全、消防维保抢修（9分）：
优秀8-9分
良好6-7分
中等4-5分
较差1-3分
很差0分
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7.
水电照明排水设施养护（8分）：
优秀7-8分
请填分数
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良好5-6分
请填分数
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中等3-4分
请填分数
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较差1-2分
请填分数
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很差0分
请填分数
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8.
健身、游乐休闲设施管护（8分）：
优秀7-8分
请填分数
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良好5-6分
请填分数
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中等3-4分
请填分数
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较差1-2分
请填分数
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很差0分
请填分数
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四、绿化养护（10分）
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9.
绿植修剪、浇灌、除草（5分）：
优秀4-5分
请填分数
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良好3分
请填分数
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中等2分
请填分数
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较差1分
请填分数
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很差0分
请填分数
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10.
绿植长势、绿化整体观感（5分）：
优秀4-5分
请填分数
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良好3分
请填分数
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中等2分
请填分数
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较差1分
请填分数
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很差0分
请填分数
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五、综合服务（20分）
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11.
信息公示（10分）：
优秀8-10分
请填分数
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良好6-7分
请填分数
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中等4-5分
请填分数
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较差2-3分
请填分数
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很差0-1分
请填分数
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12.
业主诉求对接、维修响应处置（10分）：
优秀8-10分
请填分数
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良好6-7分
请填分数
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中等4-5分
请填分数
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较差2-3分
请填分数
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很差0-1分
请填分数
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13.
总分：
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