喜茶用户调查

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1.
您的性别：
男
女
其他
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2.
您的年龄：
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-35岁
35岁以上
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3.
您的职业：
在校学生
企业/事业单位职员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
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4.
您所在的城市类型：
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
消费行为习惯
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5.
您是否购买过喜茶产品？
是（继续作答）
否（问卷到此结束，感谢您的参与）
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6.
您平均多久购买一次喜茶？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
很少购买，仅偶尔尝试
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7.
您通常通过哪些渠道购买喜茶？（可多选）【多选题】
线下门店现场点单
喜茶GO小程序点单自取
喜茶GO小程序外卖配送
美团、饿了么等第三方外卖平台
其他
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8.
您一般在什么场景下购买喜茶？（可多选）【多选题】
逛街/休闲娱乐时
工作/学习下午茶
朋友聚会/约会
日常解渴、解馋
打卡新品/联名款
其他
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9.
您单次购买喜茶的人均消费大概是？
15元以下
16-20元
21-25元
26-30元
30元以上
产品与口味偏好
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10.
您最常购买喜茶哪类产品？（可多选）【多选题】
鲜果茶（如多肉葡萄、爆柠茶等）
芝士茗茶（如芝芝莓莓、芝芝芒芒等）
纯茶/清爽茶饮
奶茶/乳茶系列
冰淇淋/甜品
限定新品/季节特饮
联名款饮品/周边
其他
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11.
您选择喜茶产品时，最看重哪些因素？（可多选）【多选题】
口感风味
原料新鲜度/健康性
甜度/冰量可调节
产品颜值/包装
价格性价比
新品创意度
其他
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12.
您对喜茶产品的甜度、冰度选择的满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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13.
您是否会尝试喜茶推出的新品？
每次都会
感兴趣就会尝试
偶尔尝试
很少尝试
从不尝试
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14.
您对喜茶联名款产品（IP联名、品牌联名等）的接受度：
非常喜欢，一定会购买
看联名对象，感兴趣就买
一般，偶尔尝试
不感兴趣，不会购买
价格与优惠感知
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15.
您认为喜茶的产品定价如何？
价格合理，物有所值
价格偏高，但能接受
价格偏高，偶尔消费
价格过高，很少消费
价格过低，担心品质
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16.
以下哪种优惠活动最能吸引您购买？（可多选）【多选题】
会员积分兑换/抵扣
满减优惠
第二杯半价
新品折扣/试饮
节日限定优惠
联名周边赠送
其他
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17.
您对喜茶会员权益的满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未办理会员，不了解
门店与服务体验
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18.
您对喜茶门店的环境、装修风格满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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19.
您能接受的喜茶下单到取餐的等待时间是？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
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20.
您对喜茶门店工作人员的服务态度、点单流程便捷度满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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21.
您对喜茶外卖配送速度、饮品包装防漏/保鲜效果满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未点过外卖
品牌认知与传播
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22.
您通常通过哪些渠道了解喜茶新品、活动信息？（可多选）【多选题】
喜茶官方小程序/公众号
小红书、抖音、微博等社交媒体
朋友/家人推荐
门店海报/宣传
外卖平台推荐
其他
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23.
您是否会在社交平台分享喜茶产品/门店体验？
经常分享
偶尔分享
很少分享
从不分享
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24.
您向他人推荐喜茶的意愿：
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
整体评价与建议
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25.
您对喜茶的整体满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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26.
您认为喜茶目前最需要改进的方面是？（可多选）【多选题】
产品价格
产品口味创新
等待时长
门店覆盖数量
优惠活动力度
会员权益
服务质量
其他
您希望喜茶未来推出哪些方面的改进或新品？（开放题，可自由填写）
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