电商平台农产品物流满意度调查问卷

感谢您在百忙之中抽出几分钟时间来参与本次问卷调查，您的答案对本次研究有非常重要的作用，本问卷采用匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写，选项无对错之分，请您按照自己的情况如实填写。
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1.您最近一年在电商平台购买农产品的频率是？
A、每周1次或更多
B、每月2-3次
C、每月1次
D、每季度几次
E、很少购买
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2.您最常购买哪类农产品？【多选题】
A、新鲜蔬菜水果
B、肉类、禽蛋
C、水产海鲜
D、冷冻食品
E、粮油米面
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3.您选择电商平台购买农产品的主要原因？【多选题】
A、方便快捷，节省时间
B、产品选择更丰富
C、价格有优势
D、品质更好
E、信息更透明
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4.您对电商平台农产品物流服务的整体满意度如何？
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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5.配送速度是否符合承诺时间？
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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6.物流信息更新的及时性与准确性？
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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7.您对电商平台农产品包装质量是否满意？
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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8.您对农产品冷链物流的保障程度是否满意？
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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9.您在物流环节遇到过以下哪些问题？【多选题】
A、配送延迟，未按约定时间送达
B、商品送到时已不新鲜/变质
C、包装破损、泄漏
D、配送员联系困难
E、无法选择配送时段
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10.您更倾向于哪种物流配送方式？
A、当日达
B、次日达
C、普通快递
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11.您是否关注农产品的物流信息追踪？
A、经常关注
B、偶尔关注
C、很少关注
D、从不关注
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12.您希望平台提供哪些物流增值服务？【多选题】
A、配送时间灵活选择
B、温度实时监控
C、包装定制服务
D、物流轨迹实时查询
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13.本题为筛选题，请您选择非常满意，否则问卷将作废。
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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14.您是否遇到过因物流问题导致的农产品商品损失？
A、从未遇到
B、偶尔遇到
C、很少遇到
D、经常遇到
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15.您认为电商平台在农产品物流方面最需要改进的是？【多选题】
A、配送速度
B、产品质量保障
C、包装质量
D、冷链保鲜质量
E、物流信息透明度
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