港汇花园住户问卷调查2026年上半年度

尊贵的客人，我们诚恳的希望您能抽出宝贵时间完成此份意见卡，分享您对我们的设施设备，员工素质以及服务质量的宝贵意见。再次感谢您选择入住港汇服务式公寓。

ご入居のお客様へ
弊社のサービスアパートメントへご入居いただき、誠に有難う御座いました。今後より良いサービスをご提供させて頂けますよう、以上顧客満足度調査表をご用意させていただきました。ご多忙中お手数ではありますが、
どうぞご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。

As a valued guest of Grand Gateway Serviced Apartments, we invite you to share your opinions with us regarding our facilities, employees and services. Thank you for choosing us and enjoy your stay.
1.
楼宇/Building/ビル
RT1
RT2
SA
2.
姓名/Name/名前：  
单元/Unit/部屋番号：
3.
港汇服务式公寓的相关设施是否令您满意？/ 港汇サービスマンションの設備に関してご満足いただいていますでしょうか？/ Your overall satisfaction with our facilities.
优秀 優秀 Excellent
良好 良い Good
普通 普通 Fair
较差 悪い Poor
4.
我们的员工是否热情专业并能满足您的需求？ / 港汇サービスマンションのサービスについてご満足いただいていますでしょうか？ / Our staff is professional, with enthusiasm and helpful when serving you
優秀 优秀 Excellent
良好 良い Good
普通 普通 Fair
较差 悪い Poor
5.
您是否会向您的家人，朋友以及生意伙伴推荐我们的公寓。/お客様は港汇サービスマンションをご家族及びご友人にもお薦めしていただけますでしょうか？ / Your recommendation of our apartment to family, friends and business associates.
一定会 はい Certainly
可能会 可能 Likely
不确定 未定 Not Sure
不会 いいえ No
6.
前台服务 / フロント / Reception
优秀 優秀 Excellent良好 良い Good普通 普通 Fair较差 悪い Poor
服务态度/対応態度/Attitude
服务态度/対応態度/Attitude
仪容仪表/身だしなみ/Grooming
仪容仪表/身だしなみ/Grooming
服务效率/効率/Efficiency
服务效率/効率/Efficiency
沟通技巧/コミュニケーション/Communication
沟通技巧/コミュニケーション/Communication
专业技能/専門知識 / Professional Skills
专业技能/専門知識 / Professional Skills
电话礼仪/電話対応 / Phone Etiquette
电话礼仪/電話対応 / Phone Etiquette
7.
保安服务 / セキュリテイ / Security
优秀 優秀 Excellent良好 良い Good普通 普通 Fair较差 悪い Poor
服务态度/対応態度/Attitude
服务态度/対応態度/Attitude
仪容仪表/身だしなみ / Grooming
仪容仪表/身だしなみ / Grooming
日常巡视/日常巡回/ Patrol
日常巡视/日常巡回/ Patrol
访客管理/来客の管理/ Visitors Control
访客管理/来客の管理/ Visitors Control
车辆管理/車両の管理/ Traffic Control
车辆管理/車両の管理/ Traffic Control
停车场管理/駐車場の管理/ Parking
停车场管理/駐車場の管理/ Parking
8.
清洁服务 / ハウスキーピング / Housekeeping
优秀 優秀 Excellent良好 良い Good普通 普通 Fair较差 悪い Poor
服务态度/対応態度/Attitude
服务态度/対応態度/Attitude
仪容仪表/身だしなみ / Grooming
仪容仪表/身だしなみ / Grooming
服务效率/効率 / Efficiency
服务效率/効率 / Efficiency
客房清洁/ルームの清掃/ Room Cleaning
客房清洁/ルームの清掃/ Room Cleaning
浴室清洁/浴室の清掃/ Bathroom Cleaning
浴室清洁/浴室の清掃/ Bathroom Cleaning
床单更换/シーツの交換/ Linen Changing
床单更换/シーツの交換/ Linen Changing
9.
维修服务/ メンテナンス/ Maintenance
优秀 優秀 Excellent良好 良い Good普通 普通 Fair较差 悪い Poor
服务态度/対応態度/ Attitude
服务态度/対応態度/ Attitude
仪容仪表/身だしなみ / Grooming
仪容仪表/身だしなみ / Grooming
维修质量/修理の効果/ Quality
维修质量/修理の効果/ Quality
工作效率/効率/ Efficiency
工作效率/効率/ Efficiency
10.
会所服务 / クラブハウス / Club House
优秀 優秀 Excellent良好 良い Good普通 普通 Fair较差 悪い Poor
服务态度/接客態度/Attitude
服务态度/接客態度/Attitude
仪容仪表/身だしなみ/Grooming
仪容仪表/身だしなみ/Grooming
服务效率/効率/Efficiency
服务效率/効率/Efficiency
会所设施/施設/Facilities
会所设施/施設/Facilities
活动组织/イベント/Activities & Events
活动组织/イベント/Activities & Events
11.
其他服务 / ほかのサービスについて / Other Services
优秀 優秀 Excellent良好 良い Good普通 普通 Fair较差 悪い Poor
洗衣服务/laundry Service/クリーニング サービス
洗衣服务/laundry Service/クリーニング サービス
包裹信件/郵便物の配達 / Package Delivery
包裹信件/郵便物の配達 / Package Delivery
公共区域卫生消毒/公共エリアの衛生状況 / Public Areas
公共区域卫生消毒/公共エリアの衛生状況 / Public Areas
公共区域绿化/敷地内の緑化 / Landscape
公共区域绿化/敷地内の緑化 / Landscape
12.
您平时使用会所设施吗/ How often do you use Clubhouse facilities/クラブハウスの施設を使いますか？
经常 Often よく使います
偶尔 Occasionally たまに使います
从不 Never 使いません
13.
您希望会所开展什么类型的兴趣班？What type of interest class you would like to apply? クラブハウスでどんなクラブをやってほしいですか[Multiple]
艺术课/Art&Craft/芸術クラス
语言课/Language Class/言語クラス
烹饪课/Cooking Class/料理クラス
健体课/Fitness Class/運動クラス
儿童益智课/Children's Play Group/児童クラス
手工艺课/DIY Class/DIY 手作りクラス
其他/Others/その他
14.
其他意见/Comments/その他の意見
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