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淄博文旅软件使用体验与改进建议调查
录音中...
您好!感谢您参与本次关于淄博文旅软件使用体验的调查。本问卷旨在了解您在使用该软件过程中遇到的不便之处和痛点问题,以便我们收集宝贵意见,进一步优化软件功能和服务。您的回答对我们非常重要,请根据实际使用情况如实填写。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。
*
1.
您是否使用过淄博文旅相关软件
是
否
*
2.
您使用淄博文旅软件的频率
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少使用
*
3.
您主要使用淄博文旅软件的哪些功能
【多选题】
景点信息查询
门票预订
酒店预订
旅游线路规划
交通指南
美食推荐
文化活动资讯
用户评价查看
其他
*
4.
您对淄博文旅软件以下方面的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
界面美观度
界面美观度
操作便捷性
操作便捷性
功能完整性
功能完整性
信息准确性
信息准确性
加载速度
加载速度
系统稳定性
系统稳定性
*
5.
您在使用软件过程中是否遇到过卡顿或崩溃情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
*
6.
您认为淄博文旅软件在操作便捷性方面存在哪些问题
【多选题】
界面布局混乱,找不到所需功能
操作步骤繁琐
按钮位置不直观
导航不清晰
搜索功能不精准
其他
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7.
您认为淄博文旅软件在信息内容方面存在哪些不足
【多选题】
景点介绍过于简单
门票信息更新不及时
酒店信息不全面
交通信息不准确
文化活动资讯滞后
美食推荐不符合实际
其他
*
8.
您认为软件的加载速度如何
非常慢,难以忍受
比较慢,影响使用
一般,有时需要等待
比较快,基本不影响
非常快,体验良好
*
9.
您在使用软件进行预订服务(门票/酒店)时遇到过哪些问题
【多选题】
预订流程复杂
支付过程不顺畅
订单提交后无反馈
无法取消或修改订单
预订成功后未收到凭证
其他
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10.
您对软件的客服响应速度和解决问题能力是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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11.
您希望淄博文旅软件增加哪些新功能
【多选题】
智能行程规划
AR导览
在线导览直播
用户交流社区
多语言支持
离线地图下载
优惠活动推送
其他
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12.
请对淄博文旅软件需要改进的方面按优先级从高到低排序
【请选择
全部
项并排序】
操作便捷性
信息准确性
加载速度
功能丰富度
界面设计
客服服务
*
13.
您在使用淄博文旅软件过程中,遇到的最不方便的问题是什么?请具体描述
*
14.
对于改进淄博文旅软件,您还有哪些其他的建议或意见
*
15.
您的年龄段
评价对象得分
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淄博文旅软件使用体验与改进建议调查
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