瑞幸咖啡天津区域员工满意度调查问卷

尊敬的瑞幸员工：
        您好！本问卷仅用于学术研究，数据严格保密、匿名填写，无对错之分，仅为了解天津瑞幸一线员工的工作满意度情况，恳请您根据真实感受填写，预计填写时间3-5分钟，感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别：
 男
 女
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2.
您的年龄：
 20岁及以下
21-25岁
 26-30岁
31岁及以上
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3.
您的学历：
 高中/中专及以下
 大专
 本科
 硕士及以上
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4.
您的用工类型：
 全职
短期兼职
长期兼职
学生兼职
其他兼职
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5.
您在瑞幸的工作时长：
 3个月以下
 3-6个月
 6个月-1年
 1-2年
 2年以上
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6.
您所在的门店区域：
 和平区
 河西区
 南开区
 河东区
 河北区
 红桥区
 滨海新区
 其他郊区
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7.
您的岗位：
 咖啡师
 资深咖啡师
 副店长
 店长
 其他
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8.
您所在门店的日均客流量：
 100人以下
 100-300人
 300-500人
 500人以上
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9.
您所在门店的员工人数：
 5人以下
 5-10人
 10-15人
 15人以上
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10.
您的月均收入范围：
 3000元以下
 3000-4000元
 4000-5000元
 5000元以上
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11.
您的月均工作时长：
 150小时以下
 150-200小时
 200-250小时
 250小时以上
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12.
我对目前的工资水平感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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13.
我对公司的奖金/提成制度感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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14.
我对公司的福利待遇（如社保、餐补等）感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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15.
与我的付出相比，我认为薪酬是公平的
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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16.
与其他品牌咖啡店相比，我认为瑞幸的薪酬有竞争力
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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17.
我对工资发放的准时性感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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18.
我对公司社保、公积金的缴纳情况感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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19.
我对公司的节日福利、高温补贴等政策感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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20.
我对每天的工作强度感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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21.
我对工作的内容感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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22.
我对排班的合理性感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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23.
我对工时计算的方式感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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24.
我在工作中有一定的自主权
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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25.
我能按时完成工作任务
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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26.
门店客流高峰期的工作安排让我感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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27.
工作中的突发情况（客诉、设备故障）给我带来的压力程度
非常小
较小
一般
较大
非常大
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28.
我对直接的领导方式感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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29.
我和直接上级的沟通渠道畅通
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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30.
直接上级能及时给予我工作指导和帮助
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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31.
直接上级能公平对待每一位员工
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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32.
公司的管理制度是透明的
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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33.
我能及时得到工作绩效的反馈
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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34.
我对瑞幸数字化打卡、排班系统的使用体验感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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35.
门店数字化工具（点餐、库存、制作系统）提升了我的工作效率
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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36.
我能熟练使用门店所有数字化设备完成工作
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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37.
数字化系统的操作流程简洁、易上手
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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38.
我对公司的培训机会感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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39.
我对公司提供的咖啡制作技能培训感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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40.
我对公司的服务礼仪、客诉处理培训感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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41.
我在公司有明确的职业发展空间
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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42.
我认为公司的晋升机制是公平的
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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43.
我能看到自己未来在瑞幸的发展方向
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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44.
公司会优先从内部选拔管理人员
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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45.
我和同事之间的关系融洽
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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46.
同事之间合作默契、配合顺畅
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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47.
当我需要时，同事会给予帮助
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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48.
工作氛围积极向上
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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49.
我对门店的工作环境（卫生、空间等）感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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50.
我对工作的安全保障感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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51.
我对休息条件和休息时间安排感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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52.
我对门店的设备和工具状况感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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53.
门店的设备维护和更新能满足我的工作需求
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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54.
我认同瑞幸的企业文化和品牌理念
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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55.
我为在瑞幸咖啡工作感到自豪
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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56.
公司的发展目标与我的个人职业目标相契合
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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57.
我感受到公司对员工的人文关怀
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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58.
总体来说，我对目前的工作感到满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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59.
我愿意继续在瑞幸工作
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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60.
我会向朋友推荐来瑞幸工作
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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61.
工作强度让我感到身心疲惫
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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62.
您认为瑞幸在员工管理方面最需要改进的地方是什么？
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63.
您认为薪酬福利方面最需要改进的地方是什么？
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64.
您认为管理、晋升机制中存在的核心问题是什么？
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65.
工作中给您带来最大困扰的因素是什么？
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66.
您对公司优化员工管理、提升满意度有什么具体建议？
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