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2026年上半年上海地区个人客户信息保护专项自查工作调查问卷
录音中...
为贯彻落实《个人信息保护法》、总行《个人客户信息安全管理办法（2025年版）》及《工银安盛个人客户信息保护常规排查操作细则（2024年版）》要求。上海地区现根据总公司工作要求，启动2026年上半年个人客户信息保护专项自查工作，对2025年12月1日-2026年5月31日期间的个人客户信息处理业务开展自查工作，请各位同事积极配合填写问卷，谢谢。
*
1.
您的姓名:
*
2.
您所属的部门
总经理办公室
银保业务部
银保培训部
金融同业部
个险业务部
团险及中介业务部
运营部
财务部
人力资源部
风控合规部
综合管理部
纪检办公室
安澜路营销服务部
奉贤营销服务部
松江营销服务部
鑫耀区
鑫海区
*
3.
您在日常工作中，是否存在以下个人客户信息收集行为:
【
最少
选择1项】
未经同意收集个人信息
超出业务办理所必需的范围收集消费者个人信息
强制要求消费者同意使用个人信息
要求消费者给予不合理的个人信息处理授权
要求消费者给予个人信息概括授权
消费者信息审核不严谨
以上行为均不存在
*
4.
您在日常工作中，是否存在以下个人客户信息存储和传输行为:
【
最少
选择1项】
消费者个人信息电子数据存储管理混乱
含有消费者个人信息的纸质材料保存管理混乱
通过不安全渠道传输消费者个人信息
因系统或操作原因导致消费者个人信息外泄
以上行为均不存在
*
5.
您在日常工作中，是否存在以下个人客户信息查询行为：
【
最少
选择1项】
消费者个人信息相关查询权限管理混乱
消费者个人信息相关查询业务操作不规范
系统权限管控不合理
以上行为均不存在
*
6.
您在日常工作中，是否存在以下个人客户信息使用行为：
【
最少
选择1项】
将消费者个人信息用于不当营销
将消费者个人信息用于不当催收
利用消费者个人信息擅自办理业务
在消费者撤回同意后仍继续使用其个人信息
以上行为均不存在
*
7.
您在日常工作中，是否存在以下个人客户信息对外提供行为：
【
最少
选择1项】
未经同意向他人或外部机构提供消费者个人信息
违反规定向境外提供消费者个人信息
以上行为均不存在
*
8.
您在日常工作中，是否存在以下个人客户信息删除行为：
【
最少
选择1项】
未明确消费者个人信息删除要求
未及时删除消费者个人信息
以上行为均不存在
*
9.
您在日常工作中，是否存在以下与第三方合作处理个人信息行为：
【
最少
选择1项】
与第三方机构合作中未审慎处理消费者个人信息相关事项
违反规定向第三方合作机构提供消费者个人信息
委托处理个人客户信息不规范
以上行为均不存在
*
10.
您在日常工作中，是否存在非因业务必要查询下载个人客户信息的行为，存在个人信息泄露风险隐患？
存在
不存在
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