智想大成物业服务满意度调查

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1.
基本信息（填空题）：
小区名称：
小区名称：
房号：
房号：
姓名：
姓名：
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2.
 您对物业的整体服务是否满意？
满意（5分）
基本满意（3分）
不满意（1分）
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3.
请您对以下服务人员进行评价：（每题单选）
满意基本满意不满意
项目负责人
项目负责人
管家
管家
工程人员
工程人员
安保人员
安保人员
保洁人员
保洁人员
绿化人员
绿化人员
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4.
 您认为哪些方面需要提升？（可多选）【多选题】
专业能力
服务态度
工作效率
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5.
物业对您反馈的问题处理是否满意？
满意
基本满意
不满意
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6.
哪些方面需要提升？（可多选）【多选题】
处理时间太长
完成效果不佳
物业没有反馈
服务态度不好
其他
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7.
安全服务是否满意？
满意
基本满意
不满意
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8.
安全服务需提升的方面：（可多选）【多选题】
外来人员/车辆核查不严
巡逻频次不够
处理突发事件经验不足
其他
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9.
保洁卫生是否满意？
满意
基本满意
不满意
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10.
哪些区域需提升保洁？（可多选）【多选题】
门口过道
消防通道
电梯轿厢
单元门厅
地下车库
休闲区域
垃圾堆放点
其他
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11.
绿化养护是否满意？
满意
基本满意
不满意
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12.
绿化需提升的方面：（可多选）【多选题】
长势不好
杂草太多
修剪不美观
泥土裸露多
植物病虫害严重
缺乏观赏性
其他
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13.
物业举办的活动是否满意？
满意
基本满意
不满意
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14.
活动需提升的方面：（可多选）【多选题】
不知道有哪些活动
活动类型不喜欢
活动时间不合适
其他
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15.
您希望参加哪些活动？（开放题）
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