环保包装品牌忠诚度与消费者行为调查问卷

亲爱的参与者:
感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查问卷，本问卷旨在了解您在日常生活
中对于环保包装产品的认知、态度与选择行为，仅用于学术研究。请您根据实际
情况如实填写，您的参与将帮助我们深入了解环保包装的相关问题，祝您填写愉
快，感谢您的支持与配合！
感谢您参与本次调查！您的回答对于我们研究环保包装品牌忠诚度与消费者
行为的研究至关重要。我们将认真分析每一份反馈，并承诺保护您的隐私信息，
再次感谢您的参与，祝您生活愉快！

1 人口学基本信息

2.1 环保包装品牌身份
文化:本研究认为，品牌文化是指体现于企业社会责任感、可持续发展承诺与环保价值导向等核心理念中的品牌文化内涵。这些环保文化内涵源于品牌内部的制度、理念与行为规范，并通过环保包装这一媒介在产品表现中得到具体呈现，从而构成品牌文化的外显形态，并成为消费者识别与理解品牌文化价值的重要基础。
个性:本研究则聚焦于包装设计中所承载的个性表达方式，认为包装所体现的环保取向与人格特征，构成品牌个性的重要表现形式。因此，本研究认为，个性是指品牌通过环保包装，塑造‘环保责任’‘环境友好’‘生态和谐’等环境保护导向的人格特征。
象征:本研究认为象征是，品牌通过环保包装中具有象征意义的视觉要素（如标志、图案、颜色、口号等），使消费者能够识别并联想到品牌所代表的环保形象与环保理念的视觉表达手段。
关系:本研究将品牌身份中的“关系”定义为，消费者在与包装所体现的环保品牌身份互动的过程中，基于其对品牌环保理念的认知与情感反应，逐步建立起的长期关系。

文化

	非常不同意	不同意	有点不同意	一般	有点同意	同意	非常同意
A1 我认为，独特的品牌环保包装是品牌文化的一部分
A1 我认为，独特的品牌环保包装是品牌文化的一部分
A2 我认为，该品牌通过环保包装传达了其社会责任与环保理念所构成的文化内涵。
A2 我认为，该品牌通过环保包装传达了其社会责任与环保理念所构成的文化内涵。
A3 我认为，该品牌环保包装体现了其独有的环保价值观与企业文化特征。
A3 我认为，该品牌环保包装体现了其独有的环保价值观与企业文化特征。
A4 我认为，该品牌所倡导的环保理念促使人们形成了共同的环保文化认同感。
A4 我认为，该品牌所倡导的环保理念促使人们形成了共同的环保文化认同感。

个性

	非常不同意	不同意	有点不同意	一般	有点同意	同意	非常同意
A5 该品牌包装展现出一个负责任的环保参与者的形象
A5 该品牌包装展现出一个负责任的环保参与者的形象
A6 该品牌包装给我一种温和、环境友好的印象
A6 该品牌包装给我一种温和、环境友好的印象
A7 该品牌包装让我感受到其重视生态和谐
A7 该品牌包装让我感受到其重视生态和谐
A8 该品牌包装展现出注重可持续发展的远见与责任意识
A8 该品牌包装展现出注重可持续发展的远见与责任意识

象征

	非常不同意	不同意	有点不同意	一般	有点同意	同意	非常同意
A9 能从该品牌环保包装的标志、图形或颜色感受到品牌的环保理念。
A9 能从该品牌环保包装的标志、图形或颜色感受到品牌的环保理念。
A10 该品牌环保包装的视觉元素有效传达其环保形象。
A10 该品牌环保包装的视觉元素有效传达其环保形象。
A11 我可以通过包装的视觉设计识别该品牌的环保立场。
A11 我可以通过包装的视觉设计识别该品牌的环保立场。
A12 这个品牌的包装象征着环保和可持续发展。
A12 这个品牌的包装象征着环保和可持续发展。

关系

	非常不同意	不同意	有点不同意	一般	有点同意	同意	非常同意
A13 在消费该环保包装品牌产品时，我感受到积极的环保情绪与心理共鸣。
A13 在消费该环保包装品牌产品时，我感受到积极的环保情绪与心理共鸣。
A14 我能通过这个品牌的环保包装感受到品牌与我的环保情感连接。
A14 我能通过这个品牌的环保包装感受到品牌与我的环保情感连接。
A15 通过这个品牌的环保包装设计，我感受到了品牌所传达的环保理念与认知。
A15 通过这个品牌的环保包装设计，我感受到了品牌所传达的环保理念与认知。
A16 我认为该品牌通过环保包装积极传达其环保价值观，并与我建立了情感互动。
A16 我认为该品牌通过环保包装积极传达其环保价值观，并与我建立了情感互动。

2.2 情感消费价值
审美性:消费者对环保包装中环保美学元素所形成的主观审美判断与情感反应，
既体现对产品美感的认知，也反映其对品牌价值理念的认可与共鸣。
象征性:本研究认为，象征性是指消费者通过环保包装所传达的品牌身份、社会责任与可持续理念，在实现向他人传达与表达自我环保形象的情况下，满足其表达“我是谁”的心里需求。
享乐性:享乐性是指消费者在环保包装品牌产品的消费活动中，感受到环保要素所带来的感官刺激、情绪唤起所产生的主观愉悦与心理满足。

审美性

	非常不同意	不同意	有点不同意	一般	有点同意	同意	非常同意
B1 我认为这款环保包装在色彩与图形设计上具有很强的美感。
B1 我认为这款环保包装在色彩与图形设计上具有很强的美感。
B2 我在购买产品时，会关注环保包装中的颜色与图形所传达的设计美感。
B2 我在购买产品时，会关注环保包装中的颜色与图形所传达的设计美感。
B3 我认为这几款环保包装的设计风格符合我的审美。
B3 我认为这几款环保包装的设计风格符合我的审美。
B4 我会购买在审美上让我感到满意的环保包装品牌产品。
B4 我会购买在审美上让我感到满意的环保包装品牌产品。

象征性

	非常不同意	不同意	有点不同意	一般	有点同意	同意	非常同意
B5 我喜欢使用能够体现环保理念的包装产品，以此表达我对可持续生活方式的认同。
B5 我喜欢使用能够体现环保理念的包装产品，以此表达我对可持续生活方式的认同。
B6 我觉得环保包装能展示我的价值观和社会责任感。
B6 我觉得环保包装能展示我的价值观和社会责任感。
B7 我希望别人能通过我使用环保包装品牌产品来认识我是一个具有环保意识的人。
B7 我希望别人能通过我使用环保包装品牌产品来认识我是一个具有环保意识的人。
B8 使用环保包装产品让我感到自己正在践行我所认同的环保理念
B8 使用环保包装产品让我感到自己正在践行我所认同的环保理念

享乐性

	非常不同意	不同意	有点不同意	一般	有点同意	同意	非常同意
B9 消费并使用环保包装的品牌产品，可以缓解压力并感到心情愉快。
B9 消费并使用环保包装的品牌产品，可以缓解压力并感到心情愉快。
B10 环保包装的颜色、质感和设计让我获得感官上的愉悦。
B10 环保包装的颜色、质感和设计让我获得感官上的愉悦。
B11 消费使用环保包装的品牌产品后，我会感到兴奋
B11 消费使用环保包装的品牌产品后，我会感到兴奋
B12 消费并使用环保包装产品很有趣，可以给我提供新的经验。
B12 消费并使用环保包装产品很有趣，可以给我提供新的经验。

消费者在接受特定品牌的环保包装产品与品牌身份信息的过程中，基于其对品牌履行功能承诺的确信、对品牌传递之价值观与象征意义的认同，以及对品牌环保实践可信度的积极预期，所形成的一种减少不确定性、增强关系稳定性的心理机制。即，消费者基于与品牌一致的环保目标或环保认知，消费者对品牌形成一种积极的信任心理。

	非常不同意	不同意	有点不同意	一般	有点同意	同意	非常同意
C1 我信任该品牌在环保方面所表达的承诺。
C1 我信任该品牌在环保方面所表达的承诺。
C2 我相信该品牌通过环保包装展现了其可靠性。
C2 我相信该品牌通过环保包装展现了其可靠性。
C3 我认为该品牌在环保行为上是诚实可信的。
C3 我认为该品牌在环保行为上是诚实可信的。
C4 该品牌在环保方面能兑现其承诺。
C4 该品牌在环保方面能兑现其承诺。

品牌忠诚度是指消费者基于对品牌的积极态度和情感价值认同，持续选择并优先支持该品牌的心理承诺与行为倾向。

	非常不同意	不同意	有点不同意	一般	有点同意	同意	非常同意
D1 我相信这个品牌的环保形象，今后也有继续购买的意向。
D1 我相信这个品牌的环保形象，今后也有继续购买的意向。
D2 与其他品牌相比，将优先选择该品牌的环保包装产品。
D2 与其他品牌相比，将优先选择该品牌的环保包装产品。
D3 我会多次购买这个品牌的环保包装产品
D3 我会多次购买这个品牌的环保包装产品
D4 我会把这个使用环保包装的品牌推荐给别人。
D4 我会把这个使用环保包装的品牌推荐给别人。
D5 我今后将继续使用这个品牌的环保包装产品。
D5 我今后将继续使用这个品牌的环保包装产品。

本研究认为，环保意识是指消费者对环境问题的认知程度、对环境保护行为的支持态度，以及在日常消费生活中主动践行环保行为的倾向性。

	非常不同意	不同意	有点不同意	一般	有点同意	同意	非常同意
E1 我关心环境保护。
E1 我关心环境保护。
E2 环境状况对我的生活质量有影响。
E2 环境状况对我的生活质量有影响。
E3 我愿意为保护环境做出一些牺牲。
E3 我愿意为保护环境做出一些牺牲。
E4 我的消费行为对环境产生影响。
E4 我的消费行为对环境产生影响。
E5 我经常关注与环境保护相关的信息和新闻。
E5 我经常关注与环境保护相关的信息和新闻。