昆明润城普瑞眼科医院屈光科客户满意度调查

您好！衷心感谢您选择在昆明润城普瑞眼科医院就医，为了提高我们的医疗质量，更好的为患者提供优质服务，请您根据自己的感受给予真实、客观的评价，谢谢支持！祝您生活愉快！
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1.
您到科室，工作人员是否主动打招呼？
积极主动 热情耐心
冷漠 问了才会回答
没人管 等待很久
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2.
检查每一个项目是否有告知如何配合？检查的是什么？流程是否顺畅？
告知了做什么，怎么配合，流程通畅
告知了做什么，怎么配合，检查顺序不清晰
不清楚查的是什么，流程通畅
不清楚查的是什么，检查流程混乱
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3.
接诊医生是否有主动详细告知检查结果，讲解手术相关问题，都清楚自己的眼部情况
非常耐心的讲解，都很清楚
讲解了，但不太清楚
问了才说，不知道自己眼睛为什么不适合做想做的手术方式
完全不讲，看完也不知道眼睛什么情况
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4.
医助在全程接待过程是否耐心专业，每个环节有指引？
非常耐心热情，每个环节都安排很好
还可以，有时候找不到要问
完全没交代做什么，都是自己问自己找
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5.
验光检查过程医生检查是否认真仔细？
很仔细很认真
还可以
很草率
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6.
医助是否有耐心讲解手术注意事项，交代用药？
耐心讲解，都交代很清楚
还可以，不是很清楚，问了才知道
不清楚，没交代
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7.
您对我们科室医护人员服务是否满意？
满意
基本满意
不满意
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8.
是否知道负责你的医助是谁？是否有添加医助微信？反馈问题有及时给予解决？
知道，有加微信，非常热情主动及时帮我解决问题
知道，有加微信，但是很不互动，没及时解决问题
知道，有加微信，但是不回复我
加了微信但不记得是谁，从来没互动过
不知道，没有微信
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9.
您对我们科室就诊环境卫生状况是否满意？
满意
基本满意
不满意
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10.
您对今天的就诊流程是否满意？
满意
基本满意
不太满意
不满意
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11.
您对我们还有什么其他的建议或意见？
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12.
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
不可能
极有可能
若本次就诊未能让您满意，请留下您的联系方式，我们会主动联系您，认真倾听您的意见，全力为您解决问题.
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