自由国度网吧服务质量顾客满意度调查问卷

您的性别：

A. 男

B. 女

您来本网吧的频率大概是：

A. 每周3次及以上

B. 每周1 - 2次

C. 每月1 - 3次

D. 很少来，偶尔体验

您对本网吧大厅配置（如运行大型游戏、多任务处理时的流畅度）满意度如何？

A. 非常不满意，经常卡顿，严重影响使用

B. 不满意，运行一些稍大程序就明显卡顿

C. 一般，能满足基本需求，但偶尔有小卡顿

D. 满意，运行大多数程序都较为流畅

E. 非常满意，运行各类程序都毫无压力

您对本网吧卓威包间配置（如运行大型游戏、多任务处理时的流畅度）满意度如何？

A. 非常不满意，经常卡顿，严重影响使用

B. 不满意，运行一些稍大程序就明显卡顿

C. 一般，能满足基本需求，但偶尔有小卡顿

D. 满意，运行大多数程序都较为流畅

E. 非常满意，运行各类程序都毫无压力

对于网吧3楼多人包间专区表现（如电脑配置及价格），您的评价是？

A. 非常不满意，配置低，价格高。

B. 不满意，画面效果一般，有明显瑕疵

C. 一般，能正常显示，但画质不算出色

D. 满意，画面质量较好，能满足日常娱乐需求

E. 非常满意，画面清晰、色彩鲜艳，游戏和视频效果很棒

网吧电脑的键盘和鼠标及耳机使用起来舒适度如何？

A. 非常不舒服，按键反馈差，鼠标操作不灵敏

B. 不舒服，按键较硬，鼠标定位不准确

C. 一般，能正常使用，但谈不上舒适

D. 舒服，按键反馈适中，鼠标操作流畅

E. 非常舒服，符合人体工程学设计，长时间使用也不累

网吧桌椅的高度搭配是否合理，能否让您保持舒适的坐姿？

A. 非常不合理，坐姿很难受，长时间使用身体不适

B. 不合理，高度不合适，影响使用体验

C. 一般，基本能满足需求，但还有改进空间

D. 合理，能让我保持相对舒适的坐姿

E. 非常合理，设计很人性化，长时间上网也不累

网吧内的空气质量（如是否有异味、通风情况等）让您感觉如何？

A. 非常差，有刺鼻异味，通风很差，让人难受

B. 差，有一定异味，通风不太好

C. 一般，偶尔能闻到异味，通风状况尚可

D. 好，基本无异味，通风良好

E. 非常好，空气清新，通风顺畅，环境舒适

网吧的温度和湿度控制是否适宜？

A. 非常不适宜，温度过高/过低，湿度过大/过小

B. 不适宜，温度和湿度让人感觉不太舒服

C. 一般，能基本满足需求，但偶尔有不适感

D. 适宜，温度和湿度较为舒适

E. 非常适宜，温度和湿度控制得很好，让人感觉很舒服

游戏过程中，网络延迟情况如何？

A. 非常严重，延迟很高，游戏根本无法正常进行

B. 严重，延迟明显，影响游戏操作和体验

C. 一般，偶尔会有延迟，但不太影响游戏

D. 较好，延迟较低，游戏基本能流畅运行

E. 非常好，几乎无延迟，游戏体验极佳

您在网吧上网时，是否担心个人信息安全（如账号密码被盗、隐私泄露等）？

A. 非常担心，感觉很不安全

B. 担心，有一定的安全顾虑

C. 一般，偶尔会想一想

D. 不太担心，觉得网吧安全措施还可以

E. 完全不担心，对网吧网络安全很有信心

网吧工作人员主动为您提供帮助的频率如何？

A. 从未主动提供过帮助

B. 很少主动提供帮助

C. 有时会主动询问是否需要帮助

D. 经常主动提供帮助，很热情

E. 总是能及时主动地为您提供所需帮助

您在网吧遇到问题（如电脑故障、网络问题等）时，工作人员到达现场解决问题的速度如何？

A. 非常慢，等了很久才来

B. 慢，超过了合理的等待时间

C. 一般，在可接受的等待范围内

D. 快，能及时赶到处理问题

E. 非常快，几乎立刻就来解决

您在网吧喜欢做沙发，电竞椅，人体工学椅？【多选题】

A. 沙发，可躺。

B. 电竞椅。

C. 人体工学椅。

D. 沙发电竞椅。

您在网吧上网过程中，还遇到过哪些其他问题或不便之处？请详细描述。

对于提升网吧服务质量，您有哪些具体的建议或期望？